甘州区住房和城乡建设局 关于《甘州区住宅小区物业服务投诉问题响应处置机制（征求意见稿）》公开征求意见建议的公告
为全面压实物业服务企业信访投诉受理处置主体责任，健全住宅小区物业服务投诉前端化解、分级处置、闭环管理、全程监督工作体系，规范投诉受理、核查、整改、回访、上报、归档全流程工作，依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等法律法规，结合工作实际，起草编制了《甘州区住宅小区物业服务投诉问题响应处置机制（征求意见稿）》。为广泛听取社会公众意见，现将征求意见稿全文公布，公开征求社会各界意见建议，欢迎各有关单位、个人提出修改意见和建议。修改意见和建议通过以下方式反馈：
一、邮寄地址：张掖市甘州区滨河新区甘州区壹街10号甘州区住房和城乡建设局办公楼（405办公室），邮政编码734000，信封上注明“征求意见反馈”字样；
二、电子邮件：274648122＠qq．com；
三、联系电话：0936—8558638；
四、意见反馈截止时间：2026年8月26日。
附件：《甘州区住宅小区物业服务投诉问题响应处置机制（征求意见稿）》
甘州区住房和城乡建设局
2026年8月19日
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