【概况】 2018年，甘州区旅游局全面落实国家和省市旅游产业发展大会精神，以推进旅游业转型升级为主线，以创建国家全域旅游和全省旅游文化体育医养融合发展“两大示范区”为目标，以打造全市旅游集散“大本营”为抓手，持续深化旅游大景区建设、全产业链打造、管理服务水平提升、全民宣传“四大行动”，全区旅游业呈现蓬勃发展的良好态势。全年接待境内外游客1034.31万人次，同比增长30.9%；实现旅游综合收入59.14亿元，同比增长34.8%；过夜游客占到游客总量的34％；向上争取资金505.2万元，完成招商引资2.2亿元。大力实施旅游“晋等升级”行动，芦水湾生态景区成功创建为国家4A级景区，正在加快创建省级旅游度假区；张掖国际汽车自驾游基地、三缘博物馆成功创建为国家3A级旅游景区。

【项目建设】 大佛寺景区新票务中心投入使用，南北片区拆迁有序推进。甘平公路建成通车，平山湖大峡谷景区不断丰富服务业态，“十一”黄金周期间日接待量首次突破万人次，有望成为全市第二家年接待量超百万的大景区。国家湿地公园新建南入口游客服务中心，改造提升各类道路30多公里。公航旅·国际汽车自驾营基地、喀尔喀小镇、屋兰古镇文化旅游大景区、希尔顿欢朋酒店、张肃公路旅游融合发展示范带等一批补链延链项目建设进展顺利，全年完成项目投资15.8亿元，旅游业发展基础不断夯实。

【发展业态】 培育四星级旅游饭店5家，新增床位1700多张，各类接待设施床位数达到27000多张；精心培育甘州巷子、万家夜市等餐饮点创建特色文化旅游街区；新增旅行社29家，全区旅行社达到88家；加快推进旅游厕所革命，新建改建旅游厕所25座；完成A级旅游景区和重点旅游企业信息接入智慧旅游平台工作。抢抓国家实施乡村振兴战略机遇，围绕“一圈七带”建设，深入开展旅游扶贫，加快发展乡村旅游，列入全市乡村旅游“双十双百”示范工程名录41处，培育高星级农家乐9家。大力发展红色旅游，高金城烈士纪念馆、甘州中心县委、龙渠会议遗址等红色旅游景点品质大幅提升；积极开展“穿红军衣、走红军路、吃红军饭”等丰富有效的活动，不断丰富乡村旅游吸引力。深入开展旅游标准化建设示范创建活动，培育旅游标准化建设示范企业11家；加快完善旅游产业链条，开发推出温泉疗养、越野赛车、户外露营、峡谷探险等多个新型旅游业态；积极培育甘肃西目文创、心睿志诚、天籁古筝艺术培训中心等12家文化旅游公司；加快开发精品演艺剧目、特色旅游商品，《甘州乐舞》《甘州古乐》等精品剧目实现常态化演出，西游系列文创产品完成设计。

【行业管理】 结合全区全域无垃圾创建行动，深入开展旅游景区生态环保问题整治整改工作、“绿盾2018专项行动”，旅游景区品质不断提升。旅游旺季重要节点常态化设置游客咨询服务点，七彩丹霞、马蹄寺、平山湖大峡谷旅游专线有序运营，旺季景区延长接待时间，旅游标识系统进一步完善，旅游接待水平不断提升。探索开展“双随机、一公开”旅游市场试点检查，严厉打击侵害游客利益、破坏甘州旅游形象的违法行为，积极构建全面覆盖监管机制。全年共计培训2200多人次，开展旅游市场联合检查4次、专项检查5次；受理旅游投诉44起，办结满意率达到100％。

【宣传营销】 立足“形象宣传+产品营销+客源招徕”宣传营销体系，采取走出去和请进来的宣传模式，成功举办国际汽车拉力锦标赛、第三届全国青少年龙舟锦标赛、张掖·敦煌写经艺术节、国家湿地公园荷花节、全民健身彩虹跑、冰雪马拉松等精品赛事节会；统筹开展重点客源地城市宣传营销，积极组织旅游企业参加敦煌行·丝绸之路国际旅游节、西安丝绸之路国际旅游节等大型推介会；与央视《地理中国》、新华网等多家媒体合作，邀请盈科旅游、中国企业家摄影学会等100多家境内外旅行商、团体来甘州区考察踩线，拍摄制作节目；制定落实冬春季系列优惠政策，大力开发冬春季特色旅游产品，培育精品旅游线路，开拓冬春季旅游客源市场。积极推动营销模式智慧化转型，100多家涉旅企业单位开展线上宣传营销，全年实现旅游直航包机70多班、旅游专列200多趟，“湿地之城、赛车之都、国际户外运动名城”旅游形象统筹推广机制逐步形成。

（赵晨兵）