今年以来，甘州区滨河新区滨河社区持续深化党建引领基层治理，以“三心”服务为抓手，整合党员、网格员、物业、共建单位等多方力量，推动治理重心下移、服务资源下沉，逐步形成需求发现、协商共治、闭环处置、精准帮扶的治理链条，让基层治理从“集中整治”走向“常态长效”。

问需于民、靶向攻坚，做好群众“贴心人”。社区建强红色服务队伍，依托网格常态化开展敲门走访、楼栋巡查，建立问题收集、派单处置、回访销号闭环台账，让群众反映的问题有人接、有人办、有回音。聚焦小区治理顽疾，持续整治乱贴广告、电动车飞线充电、楼道堆物、占用消防通道等突出问题，累计开展集中整治22次，清理各类杂物、小广告130余处，劝导规范非机动车停放460余辆。社区没有把治理停留在“一阵风”式清理上，而是推动环境治理由“集中清”向“日常管”转变，把阶段性整治成果转化为常态化管理机制，小区人居环境持续改善。

问计于民、协商共治，做好群众“知心人”。社区用好在职党员“双报到”机制，定期召开联席会议，吸纳党员、居民代表、物业共商治理难题，落实“群众提、大家议、合力办”。近年来，共收集居民意见建议116条，协调化解邻里纠纷、物业矛盾、设施维修等各类问题82件，矛盾就地化解率达96％以上。这一做法的关键，不在于开了多少次会，而在于把居民从治理对象转化为治理主体，让小区事务从“社区的事”变成“大家的事”，推动共建共治共享在楼栋间落地。

问效于民、精准帮扶，做好群众“暖心人”。社区紧盯“一老一小”和困难群体，落实定期走访、动态关怀机制，及时更新重点人群台账，结对帮扶低保、残疾、独居老人等对象33户。常态化组织义诊、政策宣讲等便民活动10余场次，覆盖居民1200余人次，重点普及养老反诈、医保社保、居家安全等知识，同步开展节日慰问，把关怀送到家门口。精准帮扶的意义，不仅在于解决一时之需，更在于通过常态化走访和动态化管理，让重点人群有人问、有人管、有人帮，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。

基层治理的深度，在于能否把组织优势转化为治理效能、把群众诉求转化为治理议题、把分散力量转化为共治合力。下一步，滨河社区将持续压实党员责任，推动党员先锋模范作用常态化发挥，把“三心”服务从活动式开展转向机制化运行，进一步完善需求发现、协商共治、闭环处置、精准帮扶的治理链条，紧盯群众身边小事，抓实抓细民生服务，不断丰富“三心”服务内涵，以党建引领提升基层治理精细化、常态化水平，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。