为进一步落实“敲门行动”的实效，近日，甘州区西街街道组织民政工作人员、网格员逐社区开展特困供养人员敲门入户走访活动，以常态化入户走访推动社会救助工作提质增效，把暖心服务送到群众家门口。

本次“敲门行动”，坚持“全覆盖、无遗漏、摸实情、解难题”的工作原则，聚焦辖区分散供养特困人员，逐户上门、逐一核查，全面夯实特困救助帮扶基础。走访过程中，工作人员与特困人员及照料监护人亲切交谈、拉家常，细致询问群众近期身体健康状况、日常起居、饮食穿衣、取暖居住、医疗报销等生活情况，耐心倾听群众心声，详细了解生活中存在的困难与实际需求。同时，工作人员严格对照特困人员认定标准，认真核实户籍信息、家庭收入、自理能力、赡养照料等核心情况，细致检查居住环境、用电用气安全，逐项更新完善特困人员台账信息，精准核对救助供养待遇落实情况，确保人员信息动态更新、真实准确、底数清晰。针对群众关心的特困供养政策、临时救助、医保救助、高龄补贴等惠民政策，工作人员用通俗易懂的语言面对面细致宣讲，答疑解惑，让特困群众全面了解救助政策，切实做到政策知晓、权益明晰。走访中，工作人员坚持问题导向，对排查发现的生活照料薄弱、居家安全隐患、物资短缺等问题逐一登记造册，建立问题台账，明确帮扶措施、整改时限，实行“发现、登记、处置、回访”闭环管理。针对行动不便、自理能力较弱的特困老人，工作人员反复叮嘱其注意居家安全、保重身体，并告知街道、社区帮扶联系方式，让群众遇到困难能够第一时间联系社区、得到帮扶，切实增强特困群众的安全感、获得感和幸福感。

下一步，西街街道将持续做实做细特困对象常态化关爱帮扶工作，建立健全定期走访、动态排查、精准帮扶长效机制，常态化更新救助台账、精准落实救助政策、常态化开展关爱服务。同时持续细化分类帮扶举措，主动靠前、精准施策，用心用情解决特困群众急难愁盼问题，切实兜牢民生底线、织密保障网络，以精准高效的民生服务，全力守护辖区困难群众的幸福安康。