为扎实推进基层人社惠民工作落地见效，打通人社服务“最后一公里”，切实将就业、社保、维权等惠民政策送到居民家门口，近日，甘州区西街街道小寺庙社区聚焦群众急难愁盼问题，常态化开展人社便民服务、政策宣讲、就业帮扶等系列暖心工作，以精细化、常态化、数字化服务，筑牢民生保障底线，提升辖区居民的幸福感、获得感与安全感。

精准宣讲送政策，红利直达千家万户。针对辖区老年人、灵活就业人员、失业人员等重点群体政策知晓率不均的问题，社区摒弃传统粗放式宣传模式，推行“线上推送＋线下宣讲”双向服务模式。线上依托居民微信群、朋友圈、社区公告栏，定期推送社保缴费、待遇认证、灵活就业补贴、失业金申领等人社政策干货和办事指南。线下组织人社专干、志愿者开展入户走访、广场宣讲活动，通过面对面讲解、一对一答疑、手把手指导的方式，细致解读居民关心的社保参保、医保报销、劳动维权、就业创业扶持等热点问题，破除群众政策理解壁垒，让惠民政策人人知晓、人人受益。

就业帮扶解难题，精准助力安居乐业。小寺庙社区深耕“15分钟就业服务圈”建设，聚焦辖区失业人员、就业困难人员、新业态从业者等群体，建立常态化就业摸排台账，动态更新居民就业需求和企业用工信息。社区精准对接辖区商户及周边企业用工需求，积极推送优质岗位，搭建企业与求职者双向沟通桥梁。同时，主动为失业人员、灵活就业人员提供就业登记、技能培训推荐、创业补贴咨询等一站式服务，针对性开展就业指导，帮助居民拓宽就业渠道、提升就业能力，有效破解群众求职难、企业用工难的双向难题。

便民服务提质效，暖心守护民生福祉。为切实方便群众办事，社区持续优化人社便民服务，推动服务模式从“群众上门办”向“服务下沉办”转变。针对老年群体、特殊困难群体不会操作智能设备的问题，工作人员主动提供代办、帮办服务，手把手指导居民完成电子社保卡申领、养老待遇资格认证、线上业务申报等操作。同时，常态化排查整治劳动用工隐患，积极调解邻里用工纠纷、劳资矛盾，耐心解答群众劳动维权咨询，全力维护辖区劳动者合法权益，营造和谐稳定的用工环境。

下一步，小寺庙社区将持续深耕人社民生服务，不断细化服务举措、创新服务方式、提升服务质效，持续做实政策宣传、就业帮扶、社保服务、权益保障等重点工作，用心用情办好民生实事，让人社惠民服务更有温度、更接地气，全力筑牢基层民生保障防线。