活动现场氛围浓厚、群众参与踊跃。街道工作人员通过发放宣传资料、现场宣讲解读、一对一答疑解惑等多种方式，与群众零距离沟通、心贴心交流。工作人员详细讲解街道综治中心职能职责、一站式矛盾纠纷化解服务流程及规范化建设成效，围绕婚姻家庭、邻里关系、物业纠纷等常见矛盾纠纷，结合身边典型案例，用通俗易懂的语言拆解纠纷处理流程，清晰告知群众矛盾处置“找谁办、怎么办、去哪办”。

针对群众关心的维权难点、疑点问题，工作人员逐一耐心细致地解答，劝导大家摒弃过激维权、非理性维权行为，树立“遇事找法、办事依法、化解靠法”的理念。同时，现场重点推广“陇原解纷码”线上调解平台，手把手指导群众扫码注册、线上申请调解等操作流程，让矛盾纠纷化解实现“线上办、就近办、快捷办”，真正打通服务群众“最后一米”。

此次宣传活动，有效普及了基层社会治理和矛盾纠纷化解知识，有效增强了群众依法维权、理性解纷的意识。下一步，东街街道将持续发挥综治中心平台作用，不断优化矛盾纠纷排查化解服务，以扎实举措筑牢平安防线，为辖区和谐稳定、基层治理提质增效夯实坚实基础。（周丹）