甘州区东街街道长沙门社区:精准复核守初心 暖心服务助康复
活动现场,社区工作人员与志愿者提前布置好服务点位,针对视力、听力、肢体等不同类别的残疾人,提供“一对一”专属服务。面对手持盲杖的视力残疾居民,工作人员耐心引导其就座,协助核对身份信息、填写康复需求评估表,详细询问其日常活动能力、康复训练情况及辅具使用需求,细致记录每一项信息;对行动不便的残疾人,社区还提供全程陪同、材料代办服务,确保每一位残疾人都能便捷地完成复核流程。
复核过程中,工作人员严格按照规范流程,通过“看、问、核、记”的方式,逐一核对残疾人证件信息、身体状况与康复服务需求,重点核实残疾等级与实际情况是否匹配,同步向残疾人及家属宣传康复补贴、辅助器具适配、家庭无障碍改造等惠残政策,耐心解答大家关心的问题,让残疾人对政策红利“应知尽知、应享尽享”。
“以前办这些手续要跑好几个地方,现在社区直接在大厅设点帮我们办,工作人员还耐心帮我填表格,太方便了!”前来办理复核的居民说道。社区的暖心服务,不仅让残疾人感受到了便捷高效的办事体验,更传递了社区对特殊群体的关心与温暖。
此次精准康复复核工作,不仅全面摸清了辖区残疾人的康复底数,也进一步拉近了社区与残疾群众的距离。下一步,长沙门社区将以此次复核为契机,持续优化残疾人服务流程,完善残疾人信息台账,推动康复服务从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变,切实把惠残政策落到实处,不断提升残疾人的获得感、幸福感与安全感。(陈媛)
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