近年来，甘州区西街街道新乐社区立足辖区老年人多、休闲小亭子分布广的实际，以新时代“枫桥经验”为指引，锚定“党建掌舵、睦邻共治、服务惠民”核心方向，将组织优势转化为治理效能，创新打造“睦邻议事亭”特色品牌，构建起“小事不出网格、大事不出社区、矛盾就地化解”的基层治理新格局，让平安和谐的底色愈发厚重，居民幸福指数节节攀升。

党群连心，绘制服务需求“热力图”。社区将党建作为基层治理“定盘星”，以坚实组织建设筑牢根基。严格落实“三会一课”制度，依托主题党日、微党课等常态化开展理论研学，创新“以学促干强提升”活动，通过安全培训、消防演练等打造“关键时刻冲得上、危难关头豁得出”的党员先锋队。

深化“党建＋网格化”治理，将辖区划分为10个网格，工作人员精准包靠，通过“线上网格群＋线下入户访”双线渠道收集民意，高效解决管道堵塞、噪音扰民等居民急难愁盼问题52件。同时整合共建资源，联合共建单位、辖区企业等举办特色活动30余场，常态化开展养老及医疗惠民政策宣讲、环境卫生整治、安全巡查等各类志愿服务活动，凝聚起共建共享的强大合力。

就近议事，架起民意诉求“高速路”。“多亏‘睦邻议事亭’，不用跑远路，坐下来就把烦心事解决了！”辖区独居老人王大爷的感慨，道出了社区“睦邻议事亭”的便民初心。社区立足老年人行动不便、偏好就近交流的特点，将分布在小区广场、楼栋转角的12处休闲小亭子，逐一升级为“睦邻议事亭”，明确“有事就近议、难事马上办”的服务准则，构建“人有处找、话有处说、难有处解、事有处办”的闭环机制，让矛盾纠纷在基层迎刃而解。

多元参与，构建社区治理“共同体”。坚守“安全第一、服务至上”理念，全方位织密居民安全防护网。针对辖区沿街店铺建立动态管理台账，按风险等级实行“红黄绿”三色分类管控，重点紧盯餐饮门店的食品安全和消防隐患等关键环节。对发现的隐患实行分级分类管理，建立整改台账，明确责任主体与时限，并全程跟踪督办直至销号，形成隐患“发现—上报—处置—验收”的完整链条，将风险消除在萌芽状态。积极联合辖区派出所、市场监管所等开展安全生产及食品安全知识讲座、应急演练10余场，发放宣传手册千余份。

如今，“睦邻议事亭”已成为新乐社区议事阵地打造的重要缩影，在积极说出问题和监督解决问题的过程中，居民从基层的参与“客体”逐渐转变为治理“主体”。随着基层自治的走深走实，新乐社区也将进一步探索更为合理有效的议事新途径，积极提高“民声”与“民生”之间的转化率，让“睦邻议事亭”品牌越擦越亮，让社区治理更有温度、更具活力。