甘州区南街街道:“吹哨报道”聚合力 “法治服务”零距离
为深入推进基层治理法治化,切实破解群众法治领域“急难愁盼”问题,甘州区法学会南街街道基层服务站创新推行“街居吹哨、专家报到”工作机制,推动优质法律资源下沉一线,打通法治服务“最后一公里”,以专业法治力量赋能基层治理,用贴心服务传递法治温度,探索出一条贴合基层实际、务实可行的法治治理路径。

精准“吹哨”察民情,靶向服务解民忧。街道构建“网格排查、社区收集、街道统筹”全链条诉求体系,依托网格巡查、居民微信群、“板凳会”等渠道,紧盯物业矛盾、邻里纠纷、婚姻家庭等高频法治诉求,以群众需求为“哨源”,精准“吹哨”、靶向派单。截至目前,累计收集法治诉求68件,精准派单68次,派单准确率100%,实现法律服务与群众期盼精准对接。
专家“报到”暖民心,法理相融化纠纷。依托区级法律咨询专家库,街道整合法官、检察官、警官、律师等20名专业力量组建法治服务团队,落实“哨声一响、专家即到”要求,建立闭环工作模式,破解基层法治力量薄弱难题。专家团队下沉网格,通过“坐诊、巡诊、会诊”提供法律咨询、矛盾调解等服务,坚持法理情相融。针对辖区金安润园小区房屋漏水与物业费拖欠纠纷,社区“吹哨”后,团队迅速介入协调,促成双方达成共识、化解矛盾。截至目前,团队累计提供法律服务149人次,承接诉求68件,成功调处纠纷67起,化解成功率达98.5%,群众回访满意度超95%,成效扎实。
制度“护航”强根基,普法惠民促长效。街道完善工作流程、明确责任分工,加强部门协同,推动机制常态有序运行。同时,深化法治宣传“八进”活动,组建普法宣传服务队,打造“家门口法治课堂”,结合群众身边案例开展普法12次,发放资料800余份,提升群众法治素养。通过机制创新与服务下沉,有效解决基层法治服务短板,实现“矛盾不上交、服务零距离”,筑牢基层治理法治根基。从“吹哨”到“报到”,从“接单”到“销号”,南街街道以机制创新打通法治惠民“最后一公里”,跑出为民解忧“加速度”。下一步,街道将持续优化机制,在精准度、覆盖面、长效性上发力,让法治服务更接地气、更具实效,以高质量法治保障推动基层治理水平持续提升。
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