“王大爷，我们是大满镇的干部，今天来看看您的生活情况，最近有没有遇到什么难事儿需要我们帮忙？”“李婶，您之前反映的村社主干道部分路灯不亮问题，我们已经和公司联系过了，马上就会让人来修了。”春日暖阳下，甘州区大满镇的党员、干部踏着泥土，走进一家家农户，用脚步丈量民情，用实干化解民忧。连日来，大满镇牵头联合区级相关部门共同参与的遍访群众入户走访活动，在全镇各村扎实推进、有序开展，把服务送到群众家门口，把温暖送到群众心坎上。

春耕备耕正忙时，镇村干部与区级下沉干部组成走访小组，带着入户走访表主动敲开群众家门，以拉家常、话冷暖的方式促膝长谈，用真诚问候拉近干群距离。此次走访坚持“不走过场、不搞形式”，以“镇干部＋村干部＋区级干部”模式精准对接需求，既关注邻里纠纷、家庭矛盾等显性问题，更聚焦群众生产生活急难愁盼，细致询问春耕准备、家庭收入、住房安全等细节，把群众诉求、意见一一记在“民情账本”，做到底数清、情况明、诉求准。“以前觉得干部离我们远，现在他们上门像亲人，心里话都愿意说。”村民李奶奶的话语满是欣慰。走访间隙，干部们还现场解读医保社保、农业补贴等政策，把服务做细做实，让群众在交流中懂政策、感关怀。

走访是手段，解困是目的，为切实把走访收集的问题落到实处，大满镇坚持“问题导向、结果导向”，建立“分级分类、联动处置”矛盾化解机制，明确责任分工、细化处置流程，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”，让走访成效真正体现在解决问题上。针对走访中发现的邻里土地纠纷、灌溉用水矛盾等小摩擦、小问题，走访人员当场把脉会诊，耐心倾听双方诉求，全力推动问题化解，做到“小事不出村、矛盾不上交”。对涉及多个站所、情况复杂的难点问题，大满镇采用“四级七天”矛盾纠纷调处模式，整合各方资源、凝聚工作合力，破解处置难题，确保复杂问题有人管、有人抓、有结果。“干部们不仅愿意听我们的诉求，更用心用力帮我们把事办成、把事办好，这才是真正为老百姓办实事、解难题！”王阿姨的点赞，道出了群众对此次走访活动的认可与肯定。

该镇以此次遍访群众入户走访活动为契机，着力健全长效机制，构建“民情收集－问题交办－跟踪督办－结果反馈”闭环机制，将走访中梳理形成的问题清单，逐一转化为为民服务的责任清单和幸福账单，推动入户走访从阶段性活动转变为常态化工作。建立问题台账动态管理机制，对已办结的问题及时销号，对未办结的明确时限、专班推进，定期通报进展情况，严防问题“石沉大海”；畅通反馈渠道，通过公开公示栏、群众说事室等形式，及时向群众反馈问题处置结果，让群众全程参与、全程监督，真正把走访过程变成密切联系群众、提升服务质效的过程，让干群关系在常态化走访中更加紧密，让为民服务的初心在闭环落实中更加坚定。（李斐）