甘州区南街街道佛城社区：人脸认证传温情 网格服务暖银龄
为切实保障辖区高龄、行动不便老人养老保险待遇领取资格认证工作高效完成，确保退休金及时、准确发放到位，甘州区南街街道佛城社区积极组织工作人员开展养老金领取资格认证工作，用贴心举措打通服务群众的“最后一公里”。
“手机屏幕字太小，我看不清，操作也不会，还是来社区找你们放心。”前来办理认证的居民络绎不绝，工作人员耐心接待每一位居民。认证现场，工作人员携带智能手机，面对面对接老人需求，针对老人不会操作智能设备、人脸识别不顺畅等问题，工作人员耐心引导老人调整坐姿、寻找最佳光线，细致协助完成身份核验、人脸比对等全流程操作，反复核对信息确保认证准确无误，力争一次通过。遇到系统卡顿等情况，网格员也会及时帮忙排查解决，确保认证工作高效完成。
小小社区，承载着为民服务的大情怀。工作人员用耐心、细心、贴心的服务，让居民少跑腿、少费心。下一步，南街街道佛城社区将继续关注居民需求，常态化开展便民服务活动，用实际行动为居民办实事、办好事，不断提升社区治理水平和服务质量。
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