甘州区北街街道:医保攻坚“总动员” 绘就民生健康“平安底色”
2026年度城乡居民基本医疗保险缴费已进入决战决胜的关键阶段。为锚定“应保尽保、不漏一人”目标,切实守护辖区居民健康权益,甘州区北街街道全面打响医保缴费攻坚“总攻战”,全员上阵、全力冲刺,以硬核举措啃下医保缴费“硬骨头”,让民生保障的温暖直抵人心。

统筹部署强根基,压实责任提质效。街道将医保收缴工作列为年度重点民生工程,建立常态化调度机制,每周召开工作推进会,系统分解参保缴费任务,明确各阶段目标、责任分工与推进路径,层层压实工作责任。打破常规工作模式,组建专项攻坚小组,推行“分片包干、责任到人”机制,确保任务落地落细。同步建立“一日一统计、一周一通报”动态管理体系,安排专人每日跟踪网格推进进度,精准统计参保数据、实时掌握参保率,以精细化管理为医保征缴工作高效有序开展筑牢组织保障。针对未缴费台账,社区专干、网格员全面开展“敲门行动”:对家中有人的住户,现场解读缴费政策、指导操作流程,清晰告知报销权益;对家中无人的,张贴温馨提示单,并通过电话、微信二次提醒,确保政策信息全覆盖、无遗漏。

双线宣传全覆盖,政策解读入民心。“大哥,孩子的医保关系到明年全年医疗报销,可不能耽误!”“阿姨,不用跑营业厅,我教您用微信在家就能缴费!”网格员对照缴费台账逐户核对状态,电话里的耐心沟通成为攻坚期里的暖心旋律。针对独居老人、留守儿童家庭、行动不便残障人士等重点群体,街道推出“代帮办”专属服务,工作人员携带智能手机、缴费指引手册上门,手把手协助完成缴费,全程答疑解惑,消除操作顾虑。线下精准服务的同时,街道依托小区业主群、居民联络群等线上平台,定时推送缴费倒计时提醒与详细操作指南,设置线上答疑专员实时响应诉求,构建“线上+线下”无缝衔接的催缴网络,让政策解读既有深度又有温度。
定制服务解民忧,贴心服务暖民心。街道创新推出“每日台账清零”工作法,每日下午由社区专干汇总催缴进度,梳理未联系成功居民名单,分析未缴费原因并动态调整沟通策略。对因经济困难暂缓缴费的家庭,主动对接民政部门核实医保补贴政策,助力困难群体“应享尽享”;对因信息偏差无法缴费的居民,协助联系医保经办机构快速解决系统登记问题,打通缴费“堵点”。此外,热心居民自发组建志愿队伍,化身“邻里宣传员”,在楼栋间传递缴费提醒、协助入户摸排,形成“社区牵头、居民助力”的共治攻坚氛围,让医保缴费工作更具邻里温情。
下一步,北街街道将紧盯缴费截止日期,持续加大排查催缴力度,对未缴费居民开展“集中攻坚”行动,坚决守住“应保尽保、应缴尽缴”底线,用心用情把这项民生工程办实办好,以扎实行动为辖区居民的健康权益筑牢坚实屏障。
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