“幸亏有综治中心帮忙调解，不然这邻里邻居的抬头不见低头见，谁都不自在！”手握调解协议书，甘浚镇头号村梁女士的脸上终于露出释然的笑容。

近日，甘浚镇综治中心迎来了一位神情焦灼的来访者。经询问得知，这位来访者是头号村小区的住户，而让她陷入困境的，是不久前家中餐厅、卫生间等多处严重渗漏水，造成家中卫生间顶部及内外墙壁被浸湿、破损。“我是真的走投无路了……”被淹群众话语里满是焦虑，“事情发生后，我好几天没办法出去打工，找楼上的，人家常年在外打工。村委会和派出所我都找过，他们都尽力帮我协调，可楼上的邻居不配合，我实在是没辙了，才来这儿求助。”

楼下的业主提出让楼上的业主维修的要求，但楼上的业主以未找到漏水点为由拒绝，认为房屋漏水为工程质量问题。双方在认定责任时未能达成一致，纠纷迟迟未能化解，村调委会尝试了多种办法都没能走出困境，于是选择到镇综治中心表明诉求，希望综治中心能帮助解决。

了解情况后，甘浚镇综治中心充分发挥联动调解机制，组织司法所、村委会分析研判，通过邀请维修人员实地查看，进一步深化沟通对接，有效提升当事人调解意愿，充分发挥专业优势，组织法律顾问精准释明《中华人民共和国民法典》相关规定，厘清双方责任，为调解工作依法依规推进、高效落地提供坚实法律支撑。经过各方同向发力、持续推进，12月5日，双方当事人在综治中心正式签订调解协议，纠纷圆满化解，解开了双方的心结。

此次纠纷的成功化解，不仅体现了综治中心与各部门高效协同、紧密联动的优势，更彰显了法律顾问的专业素养和人民调解员的问题解决能力。今年以来，甘浚镇综治中心有效整合资源，创新工作机制，将大量风险化解于萌芽阶段，共受理各类矛盾纠纷176件，全部化解成功，以实际行动守护群众生活安宁，为建设更高水平的平安甘浚奠定了坚实基础。