滨河新区社区服务中心辖区面积大，居住人口多，矛盾纠纷突出，特别是诉前调解工作往往面临案件积压、调解效率低、当事人意愿不明确等问题。为提升诉前调解工作质效，及时将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，滨河新区社区服务中心探索实践“127”工作法，通过科学分流、精准研判和高效调处，有效提升了诉前调解的效能，让人民群众获得感、幸福感、安全感持续增强。

1天研判：科学分类，精准分流。滨河新区社区服务中心收到诉前调处案件后，利用1天时间进行台账记录和分析研判，将案件分为“易调解”和“需深入对接”两类。对于事实清楚、争议较小的案件，由信访专干直接联系双方当事人，确认调解意愿后移交社区调解；对于复杂案件，则移交社区进一步对接。通过科学分类，精准分流不仅缩短了案件处理周期，并为后续工作奠定了坚实基础，案件处理效率显著提升，避免了案件积压和资源浪费。至目前，建立“易调解”案件台账12项，“需深入对接”案件台账26项。

2天对接：快速响应，明确意愿。诉前调解案件移交社区后，社区相关负责同志利用2天时间，通过电话联系、对接辖区派出所等多种方式，快速确认双方当事人的调解意愿。对于无调解意愿的案件，及时附委派单进入结案程序；对于有调解意愿的案件，则进入调解程序。通过高效对接，确保了案件处理的连贯性和时效性，避免了因沟通不畅导致的调解延误。至目前，进入调解程序案件38件，退回24件。

7天调解：高效调处，全程跟进。对进入调解程序的案件，全面开放社区“邻里话室”，严格落实“联系社区领导抓总体、分管副主任抓协调、业务骨干抓具体”的工作机制，在开始进入调解的7日内完成调解，针对部分典型案件总结经验做法，并在各社区推广，逐步构建“措施有力、执行顺畅、调解有效”的矛盾纠纷调处新格局，推动矛盾纠纷快速调解，基层社会治理效能显著提升。至目前，已调解案件17件，正在调解22件。

“127”诉前调解工作法通过科学分流、快速对接和高效调处，构建了一套完整的诉前调解工作体系，有效提升了调解效率，持续增强基层社会治理效能。下一步，滨河新区社区服务中心将进一步推广完善“127”工作法，持续补短板、堵漏洞、强执行，从源头减少诉讼增量，推动诉前调解工作再上新台阶。（满园春）