为深入贯彻落实中央、省、市关于群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作部署，扎实推进物业服务突出问题专项整治，切实维护广大业主合法权益，现将一批群众反映强烈、问题突出、投诉集中的典型案例通报如下：

案例一：美联国际小区消防设施管理不善、维修保养不到位问题。美联国际小区由兰州城关物业服务集团有限责任公司张掖第二分公司提供物业服务。2026年1月31日，检查发现该小区存在占用消防车通道问题，违反《中华人民共和国消防法》和《张掖市物业管理实施办法》相关规定。区住建局立即责令该公司限期整改；区消防救援大队依据《中华人民共和国消防法》相关规定，对兰州城关物业服务集团有限责任公司张掖第二分公司处以8000元的行政处罚。

案例二：滨河小镇服务质量与收费不匹配、质价不相符问题。滨河小镇由甘肃宜居阳光物业管理有限公司张掖分公司提供物业服务。2026年4月22日，在物业服务突出问题专项检查中发现，该小区存在物业服务质价不相符问题，违反《物业管理条例》相关规定。区住建局在全区范围内对该物业公司予以通报批评，并将在2026年上半年物业服务项目“红黑榜”考核中，将该小区列入黑榜，同时予以降级降星处理。

案例三：盛世锦园小区在提供转供电服务过程中，按照每户每年60元的标准向住户收取公摊电费问题。盛世锦园小区由张掖市盛世兆业物业管理有限责任公司提供物业服务，该小区在转供电服务过程中，违反《中华人民共和国价格法》和《甘肃省发展和改革委员会　甘肃省住房和城乡建设厅　甘肃省市场监管局＜关于进一步加强物业服务收费管理有关工作的通知＞》相关规定，存在按照每户每年60元的标准向住户收取公摊电费违法行为，侵害服务对象合法权益，区市场监管局依法对张掖市盛世兆业物业管理有限责任公司处以13313元的行政处罚。

上述典型案例，暴露出部分物业服务企业履约服务责任落实不到位、服务意识淡薄等突出问题，漠视侵害业主合法权益，违反相关法律法规。全区各物业服务企业要引以为戒、举一反三，严格遵守法律法规及物业服务合同约定，全面履行服务义务，切实维护业主合法权益，共同推动我区物业服务行业规范健康发展。