甘州融媒讯　（记者　柴锋　司坤）良好电力营商环境是激发市场主体活力、推动经济健康发展的关键支撑。近年来，甘州区聚焦市场主体用电需求和体验，持续创新服务模式，在流程简化、效率提升、民生保供、降低办电成本等方面协同发力，全力构建高效率、高品质的供电服务体系，为区域经济社会高质量发展注入强劲动能。

稳定、便捷、经济的电力供应，是经济发展的重要支撑。区供电公司全面履行电网企业责任，以安全可靠供电为基础，以客户满意为导向，持续强化电网运维、优化业务流程、提升服务品质，切实保障电网安全稳定运行，着力改善用户用电体验，为营造更具吸引力的区域营商环境提供坚实电力保障。

“我们持续优化业扩报装和服务响应流程，全面公开电价标准、业务指南、服务热线及可开放容量等信息，确保服务透明高效。对客户诉求，严格落实首问负责制，做到快速响应、及时处置。同时，建立常态化回访机制，主动收集客户意见建议，推动服务质量持续提升。”甘州区供电公司四级职员张榕培说。

办电成本和接电效率是市场主体关注的重点。区供电公司积极落实“三零”和“三省”服务政策，持续优化举措，切实降低用户接电成本。特别是在电动汽车充电设施等新兴领域，推行“就近接入、先接入后改造”模式，有效助力企业降本增效。

张掖吉元集团总经理周多洋说：“我们申请充电站高压接入时，原本担心接电距离比较远、成本高。供电公司看完现场后，给我们答复从最近点接入，后续再对我们线路进行升级，为我们节省了外线投资，这样的服务让我们真切感受到了营商环境的优化。”

同时，区供电公司主动对接分布式光伏等新能源项目业主，开辟绿色通道，优化并网流程，强化技术指导，全力保障项目高效并网。2025年第二季度，公司顺利完成汇中新能源等7家企业共计18.818兆瓦光伏项目的并网调试，展现了服务新能源发展的“甘州速度”。

“供电公司提供了全程服务，从方案制定到竣工验收，都有专人指导，并提前验收已完工部分，边施工边整改，为我们如期并网赢得了宝贵时间，抓住了政策机遇。”唐源下秦光伏电站项目负责人朱少娟说。

民生用电关乎百姓冷暖。区供电公司积极构建“网格化＋数字化”服务体系，通过政企协同、提前摸排等方式，推动服务从“被动响应”向“主动介入”转型。2025年第三季度，公司提前启动“农网电采暖改造暖冬行动”，摸排改造需求，投资860万元完成13个小区的配电设施升级，惠及1413户居民。

甘州区大满镇朝元村党总支副书记包作贵说：“今年夏天，供电公司就主动对接村委会，摸排冬季电采暖用电需求，提前对我们小区电网进行了升级改造。现在用电取暖更安心，他们真正把服务做到了我们心坎上。”

近年来，区供电公司以电网升级筑牢发展基石，以服务创新激发市场活力，生动诠释了“电力先行官”在优化营商环境中的关键作用。

“下一步，我公司将持续深化‘获得电力’服务水平，加快建设智能电网，拓展‘互联网＋供电服务’应用，以更敏捷的响应、更精准的服务，为企业和群众提供‘省心电、省钱电、绿色电’，为谱写区域高质量发展新篇章注入不竭动力。”张榕培说。