一是健全组织体系，夯实调解根基。区司法行政部门主动履职，联合区委政法委出台行业性专业性人民调解工作实施意见，压实行业主管部门“谁主管谁设立、谁设立谁负责”职责，构建区、镇、村三级全覆盖调解网络。目前，全区备案人民调解组织292个，涵盖村（社区）、乡镇街道、行业主管单位等领域，同步在基层法庭、派出所、检察院、拘留所规范设立调解室。调解组织与调解员备案信息实时共享至区法院、区综治中心，为案件精准分流提供数据支撑。

二是广聚调解人才，激活化解效能。深挖乡贤能人资源，吸纳退休干部、法律人才、退役军人、老党员等1567人组成专兼职调解员队伍。26名专职调解员入驻区综治中心，10余名调解员受聘为法院特邀调解员，通过“调解＋司法确认”模式，大幅提升诉前诉中案件调解效率，让矛盾纠纷化解更高效、更权威。

三是强化专业培训，提升业务能力。落实培训职责，构建常态化培训体系，开展线上线下集中培训，推行“以老带新”传帮带机制，通过经验分享、现场演练，帮助新调解员快速上手。同时落实“谁设立谁培训”，各乡镇街道、法院、人社、妇联等单位结合本领域本行业纠纷特点开展专项培训。2026年上半年培训865人次，日常以调促学2123人次，实现调解员素养与实战能力双提升。

四是打造品牌阵地，拓展服务深度。以品牌调解室为抓手，乡镇街道结合地域特色打造个人调解室。东街交通巷社区“阳光”调解室、南街“惠东调解室”、沙井镇“和为贵”调解室等品牌阵地成效显著，其中“和为贵”调解室负责人退休村书记胡国庆被群众誉为“布衣法官”，以品牌力量推动矛盾就地化解，助力主动创稳，守护辖区和谐稳定。