下水道通了、漏水纠纷解了、邻里心结化了……这些看似琐碎的日常小事，皆是群众牵挂的心头大事，更是基层治理的关键着力点。今年以来，甘州区南街街道深入坚持和发展新时代“枫桥经验”，全力推动“四级七天”调解法落地基层、见行见效，着力构建“品牌引领、多元协同、闭环落实”的基层治理体系，切实把群众烦心事、揪心事办成舒心事、暖心事，用实际行动践行“民生无小事，枝叶总关情”的治理理念，彰显基层治理的民生温度。

一呼一应，跑出民生诉求化解“加速度”。街道严格执行“四级七天”限时解纷机制，聚焦群众急难愁盼问题靶向发力、快速处置。泰安社区安民小区居民反映下水管道频繁返污水，网格员第一时间响应，1小时内抵达现场勘查核实，精准锁定主管道破裂问题根源。针对小区无维修基金、维修费用分摊难的堵点，社区联合物业逐户上门沟通，通过细致解读政策、精准核算成本、讲解同类化解案例，逐一打消居民顾虑，仅用5天就完成管道更换维修，彻底解决污水返溢难题。针对幼儿园因住户管道改造漏水引发的赔偿纠纷，社区调解室迅速介入，协调物业及时关阀止水，多次跨区域沟通联系外地住户返家协商，最终促成管道修复、损失赔付到位，保障幼儿园正常办学秩序，以“接诉即办、办就办好”的作风，让民生诉求化解有速度、更有力度。

主动创稳，织密邻里矛盾纠纷“防护网”。街道积极推动治理模式从“被动接访”向“主动创稳”转变，将矛盾调解触角延伸至基层末梢，抓早抓小化解苗头性问题。丹霞社区网格员日常入户走访时，察觉独居老人因楼上孩童噪音影响休息，情绪较为焦躁，工作人员第一时间安抚老人情绪，主动搭建沟通桥梁，引导邻里双方换位思考、相互理解，最终促成楼上住户铺设隔音垫、规范孩童活动时段，两家人冰释前嫌、和睦相处。南关社区聚焦老旧楼院管道老化共性问题，建立“网格员＋楼栋长＋物业”三方联动巡查机制，常态化开展隐患排查、纠纷预判，提前介入化解潜在矛盾，推动邻里关系从“陌邻”变“睦邻”，筑牢基层和谐稳定根基。

多元联动，画好单位共建共治“同心圆”。面对跨领域等复杂疑难纠纷，街道深化“街居吹哨、部门报到”工作机制，整合多方专业力量，依托特色品牌调解阵地攻坚破难。今年4月，西来寺社区生资公司家属院居民反映，邻近单位修建库房影响住户采光，双方产生争执、矛盾激化。社区“惠东调解室”主动靠前介入，调解员通过“背对背”倾听诉求、“面对面”协商调解的方式，全面梳理矛盾核心焦点，耐心开展沟通疏导。经多方协调，单位聘请专业设计院专家科学测算遮阳系数，社区调委会联动专家代表、单位方及居民代表开展多方会商，运用讲事实、讲情理、讲法律工作法，最终促成单位调整库房层高，双方达成和解，生动谱写新时代共建共治的和谐篇章。

深耕调解实效，筑牢民生幸福根基。从下水道返水顽疾彻底根治，到漏水赔偿纠纷圆满解决；从邻里噪音矛盾温情化解，到涉军采光难题妥善处置，一系列鲜活案例，见证了“四级七天”调解法与民生信访治理深度融合的显著成效。下一步，南街街道将持续深耕“四级七天”调解工作法，不断畅通群众诉求表达渠道，做强做优基层调解阵地，凝聚多元治理合力，持续提升基层治理精细化、高效化水平，以实实在在的治理成效，解决群众急难愁盼，全力托举起辖区群众稳稳的幸福。