今年以来，甘州区人社局立足“民生为本、法治为基、服务为要”工作理念，打破传统工作壁垒，以工伤保险宣传强引导、行政复议治理提质效、待遇支付服务暖民心为抓手，创新举措、精准发力，推动工伤保险工作从“被动应对”向“主动服务”转变、从“规范履职”向“优质高效”升级，切实守护职工生命安全与合法权益，为全区经济社会高质量发展注入民生动能。

强化多维宣传，筑牢工伤预防“前沿阵地”。坚持“预防为先、关口前移”，构建全方位、立体化宣传格局。深入开展“送法进企”专项行动，紧盯建筑工地、非煤矿山、外卖快递等工伤高发行业，通过政策解读、案例剖析、现场答疑、发放宣传手册等方式，普及工伤保险参保、认定、维权等知识。依托政务网站、微信公众号等线上平台，推送工伤预防短视频、政策图解，扩大宣传覆盖面。结合“农民工法制教育宣传日”等节点，开展宣传活动，引导企业落实安全生产主体责任，增强职工自我保护意识，从源头上减少工伤事故发生。至目前完成宣传8场次，累计发放宣传资料　6000余份，接待现场咨询2000余人次，覆盖劳动者　5000余人。

深化复议治理，提升依法行政“履职效能”。以行政复议规范化建设为抓手，健全工伤争议化解机制。完善案件办理流程，严格规范申请受理、调查取证、审核决定、文书送达等环节，确保程序合法、事实清楚、依据充分。建立疑难案件会商机制，联合司法、法院等部门开展案例研讨，统一执法标准，提升案件办理质效。强化府院联动，常态化开展沟通磋商，推动行政争议实质性化解，今年以来工伤认定行政复议案件数量同比显著下降，行政公信力持续提升。至目前行政复议案件率同比下降60％。

优化待遇支付，畅通民生保障“服务通道”。聚焦群众急难愁盼，全力打造高效、便捷、安全的待遇支付服务体系。简化经办流程，推行“一窗通办”“网上办”，实行一次性告知制度，减少群众跑腿次数。严格执行“初审＋复审＋终审”三级内控机制，依托大数据比对核验待遇资格，确保基金安全。优化社银直连发放模式，实现工伤待遇全流程电子化发放，资金直达受伤职工个人账户，平均发放时限大幅缩短，今年以来工伤保险待遇发放549.6万元，发放率保持100％，切实守护好群众“保命钱”。

下一步，甘州区人社局将持续锚定“民有所呼、我有所应”目标，以创新思维破解工作难题，以务实举措回应群众期盼，进一步丰富宣传载体、规范复议流程、优化服务模式，推动工伤保险宣传更具穿透力、复议治理更具公信力、待遇支付更具便捷度，奋力构建“预防有力度、维权有温度、服务有速度”的工伤保险工作新格局，为建设幸福和谐甘州筑牢坚实民生保障网。