为切实规范住宅室内装饰装修市场经营行为，有效化解装修消费纠纷，保障消费者合法权益，近日，区住建局联合区市场监管局对我区装饰装修企业开展行政约谈，对辖区内投诉量偏高、存在违规经营风险的装饰装修公司负责人进行约谈警示。

约谈中，区住建局通报了近期企业在家装领域投诉举报情况，针对企业存在工期拖延、施工质量不达标、合同条款不规范、恶意增项、售后推诿、预收款项后失联等突出问题，逐一剖析，明确指出企业违法违规风险点。并逐一向被约谈企业讲解《消费者权益保护法》《民法典》合同编、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律法规。同时，要求被约谈企业要正视问题、立行立改：一要严格履行合同约定，杜绝虚假宣传与恶意加价；二要规范施工流程，严把工程质量与安全关；三要畅通投诉渠道，主动妥善处置消费纠纷；四要落实主体责任，全面开展自查自纠，限期完成整改并书面反馈。

下一步，区住建局将持续加大家装行业巡查监管力度，对整改不到位、屡教不改的企业依法从严查处，公开曝光典型案例，推动行业诚信自律，营造安全、放心、有序的装饰装修消费环境。（区住建局物业股）