甘肃甘州-甘州区高效处置家电以旧换新补贴申请问题

甘州区高效处置家电以旧换新补贴申请问题

发表日期：2026-03-13 15:59 编辑录入：甘州区商务局审核来源：

近日，甘州区商务局收到市民反映家电以旧换新补贴申请受阻问题后，第一时间启动核查处置，跨市联动、全程跟进，快速解决SN码被占用难题。目前，该市民购买的冰箱以旧换新补贴已审核通过。

据了解，该市民于2月26日在甘州区购买冰箱并提交以旧换新补贴申请，系统显示产品SN码被庆阳某市民占用，导致补贴无法正常审核。接到诉求后，甘州区商务局立即安排工作人员与商家、投诉人多次沟通核实，确认SN码异地占用情况属实。

为切实保障市民合法权益、推动惠民政策落地，甘州区商务局主动对接庆阳市商务局和该市民，说明政策要求与系统规则，督促及时修改错误登记信息，工作人员持续跟踪督办，推动问题闭环解决。经多方协调处理，该市民的家电以旧换新补贴现已审核通过。

下一步，甘州区商务局将持续优化消费品以旧换新补贴服务流程，加强政策宣传与系统核验，及时回应群众诉求，严防信息登记错误、码号占用等问题发生，确保惠民补贴直达快享、不漏一户，切实把消费品以旧换新政策红利转化为群众获得感与消费信心。

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