近日，甘州区劳动人事争议仲裁院联合甘州区总工会，通过调解员与争议双方耐心沟通协商，成功化解一起企业与员工之间的劳动争议纠纷，既维护了劳动者的合法权益，也帮助企业缓解了用工矛盾，实现了“案结事了人和”的良好效果。

据了解，该企业因经营调整与部分员工解除劳动合同，在经济补偿金的计算标准、支付时限等方面，企业与员工产生分歧。员工认为企业拟定的补偿方案未足额保障自身权益，多次与企业沟通无果后，向甘州区劳动人事争议仲裁院提交了劳动仲裁申请。

甘州区劳动人事争议仲裁院在接收到情况反馈后，当即联系甘州区总工会启动“人社＋工会”联动调解机制，选派熟悉劳动法规、经验丰富的调解员介入处理。调解员首先与企业负责人、员工代表进行单独沟通了解实情，在充分掌握双方核心诉求和争议焦点后，组织双方开展面对面协商，搭建起平等沟通的桥梁。调解过程中，调解员既坚持法律底线，又兼顾双方实际情况，引导企业认识到依法支付经济补偿是保障员工权益的法定义务，也是企业承担社会责任、维护自身形象的重要体现；同时也建议员工充分理解企业当前的经营困境，在法律框架内寻求合理解决方案。经过多轮耐心细致的沟通，双方最终达成一致意见，争议得到圆满解决。

此次联动调解，充分发挥了甘州区劳动人事争议仲裁院的专业优势与甘州区总工会的桥梁纽带作用，生动体现了“前端化解，源头治理”，通过柔性调解的方式，避免了争议进入仲裁程序可能带来的时间成本与对立情绪，为构建和谐稳定的劳动关系提供了有力支撑。下一步，甘州区劳动人事争议仲裁院将持续深化与甘州区总工会的“人社＋工会”联动机制，聚焦劳动争议热点问题，提升调解效率与质量，切实为企业和劳动者排忧解难。（张佳蕊）