甘州区民政局聚焦群众需求，从流程优化、场景升级、服务延伸等方面发力，让婚姻登记服务既有“速度”又有“温度”。

优化服务流程。区民政局积极落实“全国通办”，全国居民不论“出身”，仅凭身份证即可在甘州区申请登记，登记处还上线了人脸识别核验系统，实现信息“秒通过”，办理时长从30分钟压缩至10分钟内。自“全国通办”实施以来，已办理各类异地婚姻登记600多对，群众满意度达100％。同时，线上服务同步升级，通过“甘快办”APP新人可提前预约、查询电子结婚证，避免现场排队。

升级服务场景。改造颁证大厅，以“中国红”为主色调，铺着红色地毯，设置“幸福宣誓台”“爱情打卡墙”，观礼席，配备免费拍照道具。在“520”“七夕”等特殊日子还会举办集体颁证仪式，为新人送上礼品与祝福，满足新人结婚仪式感需求，增强新人婚姻责任感。

延伸服务链条。设立婚姻家庭辅导室，聘请心理咨询师、律师，为新人提供婚姻沟通技巧培训和矛盾纠纷调解。今年以来，调解婚姻矛盾60余起，帮助32对夫妻重归于好。同时，积极倡导婚俗新风，通过发放宣传手册、举办讲座等方式引导新人摒弃高价彩礼、大操大办等陋习，已有200多对新人签订《文明婚俗承诺书》。

下一步，区民政局将持续深化婚姻登记改革，推动婚姻登记与落户等服务“一窗通办”，让群众的幸福感从“领证瞬间”延伸到“生活日常”。