甘州区智慧城市信息调度中心依托智慧城管平台，通过“精准采集、高效处置”的工作模式，扎实开展针对店外经营及流动售卖行为的专项整治，既维护了城区整洁有序的市容环境，又保障了市民出行安全，在城市管理工作中实现了“温度”与“力度”的统一，获得了市民的广泛认可。

智慧赋能，让违规行为“无处遁形”。信息采集员重点针对城区主次干道、居民小区出入口、广场周边等流动售卖行为较为集中的区域开展“拉网式”排查。在排查过程中，一旦发现违规行为，立即将违规地点、经营类型（店外／流动）、涉及物品及现场情况等关键信息录入智信系统，并通过系统的定位和拍照功能，确保信息的准确性和可追溯性，截至目前已上报100多起有效信息。

闭环处置，让问题整改“快速落地”。为确保违规问题得到及时、有效的解决，调度中心建立“排查－上报－派遣－处置－反馈”闭环工作机制。对采集并上报的违规行为，调度中心坐席员第一时间将案件派遣至辖区执法队，通过系统设定处置时限，执法队处置完成后，需在系统内实时回复处置情况，包括是否责令整改、是否规范经营物品摆放等具体措施，并上传处置后的现场照片，形成完整的工作闭环。

建章立制，持续巩固整治成效。持续完善长效管控机制，推动城市管理从“应急处置”向“提前预判”转变。通过对智慧城管平台数据的深入分析，提前发现城市管理中的潜在问题，制定针对性的解决方案，不断提升城市管理的精细化、智能化水平，用实际行动让城市更整洁、更有序、更宜居，为市民创造更加美好的生活环境。

作者：王兵

校对：张婷

审核：丁娅莉