执法的温度丈量着城市的文明高度，执法人员的一举一动关系着民生冷暖。甘州区城市管理局东街执法中队坚持柔性执法与服务群众并重、严格执法和温情管理结合的工作方法，不断推进城市管理精细化规范化，用有温度的执法行动，让城市管理既彰显法规的尊严，又有服务的温情。

刚柔并济，执法有尺度更有温度。针对占道经营、流动摊贩、非机动车乱停乱放等高发问题，执法人员主动化身“政策宣讲员”，通过宣讲城市管理法律法规、发放提示卡等方式，引导商户自觉遵守法规。同时，设置“便民市场”，在规范经营秩序的同时，为自产自销农户和困难群体提供了谋生渠道，群众配合度、满意度大幅提升，真正实现了执法效果与社会治理效果的有机统一。

科技赋能，智慧监管让服务更贴心。依托“智慧城管”平台，执法队线下迅速响应处置，执法人员借助智慧平台实时反馈，精准识别店外经营、乱堆物料等行为；针对反复出现的问题，执法队员携带执法记录仪上门沟通，全程记录实现透明执法。这种“非接触式”监管既减少了冲突，也让商户感受到“被尊重的空间”，彰显出执法的现代感与人文关怀。

民生导向，破解难题显担当。聚焦群众“急难愁盼”，东街执法中队推动执法与服务深度融合。针对城区主次干道、校园医院周边、农贸市场等易反弹区域，中队实行“定人定岗定时定责”管理，每日开展高频次巡查，严查流动摊贩、店外经营等行为，并通过主动上门宣传法规引导商户自律自治，从源头减少问题发生，实现从“被动整治”向“主动服务”转变。　这些充满民生温度的创新举措，让市民表示“感受到了执法的善意”。

下一步，东街执法中队将按照“从严、从细、从实”的标准，继续推进严格规范公正文明执法，持续优化执法方式，不断深化服务意识，为辖区营造更加良好的营商环境和生活环境。

报送单位：东街执法中队

作者：武凡榆

校对：闻  娟

审核：雒吉儒