近日，甘州区参保居民张女士在定点药店购药时，仅出示手机上的医保电子凭证二维码，短短几秒便完成了费用结算。这种便捷体验，正是甘州区医保局全力推动医保电子凭证普及应用的缩影。今年以来，区医保局聚焦打通医保服务“最后一公里”，将医保电子凭证的激活与应用作为深化“放管服”改革、提升医保经办服务便捷化水平的关键抓手，推动医保服务加速迈入“码时代”。

聚焦便民导向，激活推广“见实效”。　区医保局坚持线上线下同频共振，构建全方位宣传动员格局。线上依托政府门户网站、微信公众号及镇村社区网格服务群，密集推送激活指引、使用教程与应用场景介绍，让参保群众“看得见、学得会”。线下组织业务骨干深入乡镇、街道、村、社区、定点医药机构，通过现场演示、发放图文手册、设立咨询台等方式，“面对面”指导参保群众特别是老年群体激活使用。针对部分群众操作智能手机困难的实际，创新推出“亲情账户绑定”和“三分钟激活指导”服务，显著提升激活效率。

拓展场景应用，就医购药“码上办”。　为切实将激活率转化为使用率，让参保群众真切感受到“一码在手，医保无忧”的便利，区医保局大力拓展医保电子凭证在就医购药全流程的应用场景。一方面，加速推动全区467家定点医疗机构和301家定点零售药店全面开通医保电子凭证扫码结算功能，实现从挂号、就诊、检查到取药、结算的全流程“无卡化”操作。另一方面，积极探索将医保电子凭证深度融入区域诊疗服务，在多家医院实现诊间支付、报告查询等功能集成，有效减少患者排队等候时间。

优化服务体验，智慧赋能“再升级”。　在深化拓展应用的同时，区医保局着力优化使用体验，提升服务温度。针对老年人和不习惯使用智能手机的群体，在各级医保服务窗口和定点医药机构推广部署医保业务综合服务终端，支持“刷脸”完成医保身份认证与结算，有效弥合“数字鸿沟”。此外，通过建立应用情况动态监测机制和问题快速响应机制，及时发现并解决结算过程中的堵点难点，持续提升系统稳定性与用户满意度。

下一步，甘州区医保局将继续以群众需求为牵引，在巩固现有成效基础上，着力拓展医保电子凭证在更多公共服务领域的集成应用，持续优化技术支撑与服务体系，让医保“电子钱包”真正成为触手可及、安心可靠的“健康守护者”，为参保群众带来更高效、更便捷、更温暖的医保服务新体验。