甘肃甘州-把门头审批服务“沉下去” 让商户满意度“升上来”

把门头审批服务“沉下去” 让商户满意度“升上来”

发表日期：2025-06-12 15:49 编辑录入：甘州区城市管理局编辑来源：

门头牌匾是城市容貌的重要组成部分，也是展示城市整体形象的重要窗口。为优化营商环境，服务和方便广大商户，有效解决门头装修“审批难”问题，甘州区城市管理局东街执法中队努力探索“管理＋服务”模式，把门头审批服务“沉下去”，让商户满意度“升上来”。

门头牌匾审批过程中，将“坐等商户递交材料”转变为“提前上门沟通告知”。在门店招牌审批前，主动与商户沟通讲解门头招牌设置规范、标准和相关规定，并详细告知审批时需要准备的材料和注意事项，努力让商户门头审批实现高效快捷。

对于违规设置门头牌匾行为，将“停工整改罚款”转变为“现场监督指导”。积极向商户讲解城市管理法律法规，第一时间制止、纠正商户违规行为，并安排执法人员现场监督指导商户规范设置，做到事前告知、事中指导、事后监管、全程服务。

下一步，东街执法中队将不断优化审批办理流程，强化城管队伍作风建设，为构建和谐美丽安全的城市环境贡献力量。

报送单位：东街执法中队

作者：符亮

校对：闻娟

审核：黄华

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