根据甘州区人民政府办公室《关于对照2022年度政务公开第三方评估要点开展问题排查整改工作的通知》要求，现将甘州区医疗保障局2022年政府信息公开工作情况报告如下：

一、总体情况

2022年我局按照上级工作要求，以信息公开促进中央、省、市、区等各级关于医疗保障工作的重大决策部署的工作落实，通过政务信息统一平台、门户网站等形式，加强平台建设，突出重点领域信息公开。全年共更新和公开我局门户网站栏目民生领域基本医疗保障信息106条，其中包括医疗保障政务信息、工作动态信息100条，其他法定信息6条，群众信访、咨询件级2件，办结率100％，群众满意率为100％，没有收到公民、法人或其他组织要求办理依申请公开事项，也未发生针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议、行政应诉案件。同时加强群众对政策公开及实施的反馈信息收集，进一步加强了网上信息资源的整合，畅通了群众的诉求渠道。

一是全面落实。政府信息公开是保障公众知情权、参与权、监督权，提高政府公信力、树立良好形象的重要举措，甘州区医疗保障局对此高度重视，成立以局主要领导为组长、分管领导为副组长，各股室负责人为成员的政府信息公开领导小组，明确分管领导、责任股室和具体责任人员，严格落实公开信息审查、网络维护、实时更新等重要工作。同时制定完善信息公开报送各项规章制度，督促局机关各股室、区医保服务中心和区药采办提高信息报送工作质量，并挑选政治素质强、业务水平精、作风建设硬、纪律意识严的工作人员担任信息报送员，加大对信息员的培训力度，提高调查研究能力、文字表达能力和现代办公设备操作能力，熟练掌握信息报送流程，及时报送政策文件、对外服务事项、工作动态等各类公开信息，经分管领导严格审核后对外公开，公开率达100％。二是强化保障。为保障政府信息公开工作的顺利开展，区医疗保障局健全完善《政府信息公开工作指南》《首问责任制》《服务承诺制》《限时办结制》《保密工作制度》等相关制度，加强学习教育培训，通过局党组中心组、局务会议学习以及参加区政府组织的专题培训等方式，抓好全体干部职工特别是领导干部和政务信息公开工作责任人员的学习培训，全面提高信息公开工作水平，为推进政府信息公开工作提供了强有力的支撑。三是严审内容。认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，分类界定主动公开、依申请公开、政策解读等政府信息的范围，对主动公开的形式、时限，依申请公开信息的受理、审查、处理、答复以及监督方式和程序等进行细化说明，确保政府信息公开工作权责明确、有章可循。四是积极推进。加强网站栏目建设，按照政府有关要求公开政策法规、文件、对外服务事项、动态信息等，确保权力使用让群众看得见，切实保障公众的知情权、参与权和监督权。同时，加强信息公开工作的督查，做到推行信息公开与加强党风廉政建设相结合、与促进依法行政相结合、与抓好队伍建设相结合、与开展普法教育相结合，以公正促公平、以公平促廉洁，在实践中不断深化、提高信息公开工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

信息化时代，意识形态工作同时受到社会环境和新媒体的影响，如何在公开政务信息的同时将意识形态工作抓在手上、抓出成效还存在相当的难度，思路举措和创新能力还有欠缺。2023年将进一步深化政府信息公开内容，强化医疗保障领域中与人民群众生活密切相关信息公开力度。关注敏感舆情，抓早抓小，健全网络舆情分析研判和应急处置机制，积极回复网民投诉，回应网民关切，开展网上舆情引导，有效避免网民可能因为误会而引发的负面炒作，对异常的意识形态网络舆情和有害信息要及早发现、及时报告、及时处置，确保意识形态领域安全可控。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发＜政府信息公开信息处理费管理办法＞的通知》（国办函［2020］109号）规定的按件、按量收费标准本年度没有产生信息公开处理费。

甘州区医疗保障局

2023年1月16日