甘州区民政局

2022年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2022年甘州区民政局深入学习贯彻党的二十大和全国两会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕深化“放管服”改革优化营商环境工作要点，不断加强自身建设，提升政务服务质量，扎实推进政府信息公开工作。

（一）加强领导，完善工作机制。区民政局认真贯彻落实《政府信息公开条例》和区委、区政府有关要求。加强完善领导机制，充实和调整政务公开工作领导小组，形成一把手亲自抓，分管领导具体抓的工作格局。建立健全政务公开工作制度，不断完善政务公开责任、审议、评议、反馈、审查和监督等制度，并注重做好信息公开保密审查工作。

（二）拓宽载体，增加公开形式。持续推进“甘肃甘州”门户网站和“甘州民政”微信公众号政务公开工作。利用办事窗口、政务公开栏等渠道，全方位公开政务服务事项；注重主动回应社会关切，加大对社会救助、养老服务等领域的政策举措宣传力度，提高群众知晓度；完善投诉信箱、举报、监督电话和地址等信息更新，积极自觉接受群众投诉举报。截至2022年12月31日，社会救助栏目更新信息19条，养老服务更新信息17条，社会组织栏目更新信息19条，部门动态累计发布信息241条。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

区民政局政务信息公开工作虽然在一些方面有了较大的进步，但与公众的需求还存在差距，主要表现在以下三方面：一是政务公开工作标准化建设不够，主动公开和依申请公开信息等制度规范还需完善。二是重点领域政务公开深度不够，还存在公开时效性不强、深度不够、质量不高、内容不全等问题。三是政务公开意识还有待于进一步加强。

针对以上问题，2023年区民政局将从以下三方面做好信息公开工作：一是拓展政府信息公开渠道。加强对群众关注度高的政府信息的梳理，将社会普遍关心、涉及人民群众切身利益的问题作为公开的重点内容，并做到及时更新，充实信息公开内容，改进方式方法，进一步拓宽信息公开，做到多渠道宣传指导。二是完善政务服务信息公开各项工作制度。加快完善政务服务事项名称、办事流程、结果查询、社会公布等信息公开，定期召开培训会，切实提高信息公开工作人员的业务素质，提升政务服务信息公开整体水平。三是丰富政府信息公开形式。在加强网站建设和新闻宣传、做好公开查阅的基础上，探索信息发布和沟通互动的新渠道，开辟用好新媒体平台，及时准确地发布各类政务服务信息。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于＜政府信息公开信息处理费管理办法＞的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的案件、按量收取标准，本年度没有产生信息公开处理费。

甘州区民政局

2023年1月17日