甘州区2019年政府信息公开工作年度报告

一、概述

1．2019年全区政务信息公开工作坚持全面贯彻党的十九大和十九届四中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的系列部署，《甘肃省人民政府办公厅关于印发〈甘肃省2019年政务公开工作要点〉的通知》（甘政办发〔2019〕62号）《甘州区人民政府办公室关于印发〈甘州区2019年政务公开工作要点〉的通知》（甘区政办发〔2019〕99号）要求，坚持统筹兼顾、突出重点，大力推进决策、执行、管理、服务、结果公开，不断提升政务公开的质量和实效，推动转变政府职能，深化简政放权，创新监管方式，努力建设人民满意的服务型政府为目标，坚持公开为常态、不公开为例外，紧紧围绕区委、区政府中心工作及群众关注关切，着力提升政务公开质量，加强政策解读和政务舆情回应，深化重点领域信息公开，完善政务公开制度规范，不断提升政府治理能力，切实增强人民群众满意度、获得感，推动全区经济社会高质量发展。

2．结合“甘肃甘州”政府门户网站工作实际情况，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《甘肃省2019年政务公开工作要点》《甘州区2019年政务公开工作要点》要求，对全年政府信息公开工作进行总结，编制此报告。

3．报告中所列数据的统计期限为2019年1月1日起至2019年12月31日止。本报告电子版可在甘州区政府门户网站“信息公开”栏目下载，如有疑问，请与甘州区信息化工作办公室联系，电话：0936-8861937。

（一）加强政府门户网站管理。一是加强网站信息内容审核力度。要求各部门、单位在网站信息发布过程中严格落实“三审制度”，所发布信息必须由各单位工作人员初审、分管领导复审、信息办工作人员终审后才可发布。坚决落实“人工审核，先审后发”，未经审核的信息不得网上发布。二是做好政策文件解读工作。及时准确在区政府门户网站发布涉及群众切身利益、需社会公众广泛知晓或参与的政府信息，积极开展政府网站依申请公开工作，方便公众获取政府信息。切实做好政策文件解读工作，按照《政府网站发展指引》和《考核指标》要求，落实政策文件解读主体责任，履行好“第一解读人”职责，对涉及面广、社会关注度高的文件，做到政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。三是加强互动交流回复。严格按照区委办、区政府办《关于进一步加强和改进网民留言办理工作的通知》要求，认真做好区政府门户网站网民留言办理工作，及时准确处理并回复网民留言，全面提高网民留言办理质量，切实提升群众满意度。2018年区政府门户网站共收到网民留言847件，其中来自市政府门户网站的转办件665条，区政府网站留言182条，全部留言已办817条，按时办结率达100%。2018年区政府门户网站发布征集调查12期、在线访谈6期，共有25803人参与了调查，征集28条网民意见。

（二）强化监督检查。按照《甘肃省政府信息公开考核办法》要求，结合省政府信息公开办对张掖各级政府门户网站督查考核要求，区政府办公室及时下发通知，要求各乡镇人民政府、街道办事处，区属各部门单位进一步加大主动公开力度、完善公开渠道、增强公开时效。对各乡镇、街道、部门政府信息公开工作进行了专项督查，有效解决了信息发布不及时、不全面的问题，促进政府信息公开工作健康发展。

（三）拓宽公开渠道。一是丰富解读回应方式。探索运用政策简明问答、网络问政、政策进社区等方式，采用图片图表、音频视频、卡通动漫等群众喜闻乐见的形式，多用客观数据、生动案例，进行立体式、多方位宣传解读。二是各乡镇政府、街道办事处、各部门单位充分发挥政府门户网站、政府公报、政务中心多媒体查询系统等载体，有效拓宽公开渠道，主动公开热点信息，重点公开政府管理规范、社会发展规划、公共资金使用和监督、与公众密切相关的重大事项，及时发布政府机构和人事情况、法律法规、规范性文件、行政许可、办事指南、服务流程、服务承诺、机构设置、重要会议及其他信息。同时，新增重大项目建设、政策解读、回应关切、重点领域信息公开、意见征集等栏目，公开内容更加全面、渠道逐步拓展、信息量大幅增加。

二、主动公开政府信息的情况

（一）主动公开政府信息的数量。全区主动公开政府信息25536条。其中，政务公报公开政府信息582条、政府网站公开12396条、政务微博公开533条、政务微信公开2800条、其他方式公开9225条；通过甘州区政府门户网站发布政府信息12396条，其中机构概况类信息253条、政务动态类信息9892条；印发政务公报公开政府信息582条；发布政务微博、微信公开政府信息3333条。

（二）主动公开政府信息的主要类别。本报告所列主动公开政府信息主要基于知情权的信息公开，涉及区政府发布的规范性文件、政府公报、应急管理、重大项目建设、工作动态、机构职能、政策法规、人事任免、政府采购、公共资源配置、行政权力清单和责任清单、财务预决算和“三公”经费、督查考核等应当向社会主动公开的政府信息。

（三）主动公开政府信息的形式。本报告所涉及主动公开政府信息主要利用甘州区人民政府门户网站、政府公报、甘肃省政务服务网甘州子站、新闻发布会以及报刊、广播、电视、政务微博、微信、今日头条等便于公众知晓的方式公开，依申请公开的事项依照申请人要求的形式予以提供。

（四）开展政策解读工作情况。政府信息公开活动新闻发布会8次，发布政策解读稿件30篇。

（五）回应舆情关切情况。回应公众关注热点或重大舆情6次，微博微信回应事件1次，以其他方式回应热点事件1次。

（六）贯彻落实《政务公开工作要点》精神。通过甘肃省政务服务网甘州子站全面公开区政府工作部门权力清单、责任清单、财政专项清单和扶贫专项清单，并做好清单动态发布、更新工作，方便公众查询监督。在区政府门户网站公开重大建设项目、应急管理、工作动态、机构职能、安全生产、生态环境、教育卫生、食品药品安全、社会保障、土地信息等信息2251条。

三、政府信息依申请公开办理情况

全区各部门均在“信息公开”专栏中公布了依申请公开的受理机构、程序、办公地点、办公时间、收费依据、收费标准和申请表等相关详细信息，共受理依申请公开1件，其中当面申请1件，已全部按时办结，主要受理方式为当面接待答复。

四、政府信息公开的收费及减免情况

政府信息公开的主要载体为甘州区人民政府门户网站、 “甘州发布”微博、“甘州在线”微信公众号、今日头条等政务新媒体，且全部为免费开放平台。依申请公开信息受理全部由区政务服务管理局受理，为当面申请且现场予以答复，未产生费用。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2019年，政府信息公开申请未发生举报、投诉、行政复议和行政诉讼等情况。

六、工作中存在的问题及改进措施

（一）工作中存在的主要问题和困难

近年来，全区政府信息公开工作虽然取得了一些成绩，但与市、区政府和群众要求还有一定的差距和不足。

1．开展政务公开宣传活动较少，社会影响不够广泛，民众知晓率甚低；

2．个别基层单位仍存在添加信息不规范、不及时的问题，部分单位政策文件解读不到位，对本单位发布的政策文件，未按相关要求做进一步解读。

3．政府信息公开平台服务质量有待提升。个别单位在网站中回应社会关切灵敏度、及时度、准确度不够，不够重视网民留言办理工作，办理留言不主动，有的单位对网民留言核查不及时、回复不严谨、办理答复需多次催促才能完成。

（二）具体解决办法和改进措施

针对存在的问题，今后主要抓好以下几方面的工作：

1．加强政府信息公开制度建设，加大对政府信息公开的培训力度，持续规范依申请公开办理工作，完善办理流程，健全完善甘州区政府信息公开制度和主动公开、依申请公开、保密审查、考核通报等制度，将政府信息公开工作纳入政府绩效考核体系，科学设定考核指标及权重，切实加强考核监督，着力提高政府信息公开工作的质量水平。

2．积极开展政务公开宣传活动，集中利用报纸、期刊、广播、电视、网络、触摸屏、法制宣传活动等多种媒介和形式，开展全方位、多层次宣传报道。

3．畅通网上咨询投诉渠道。优化完善政务服务平台咨询投诉工作机制，进一步整合各类政务热线，推动政务热线与政府网站互动交流系统互联互通、共享共用政策业务咨询问答知识库。依托甘肃政务服务网等平台，形成上下覆盖、部门联动、标准统一的政务服务咨询投诉体系。

4．不断充实政府信息公开的范围和内容，加大主动公开力度，及时、准确、具体地公开财政预算、重大项目建设、公共资源配置等重点领域的政府信息，努力实现政府信息及时准确发布、更新。

七、需要说明的其他事项与统计表

（一）本年度没有需要说明的其他事项

（二）附表

1.甘州区政府信息公开情况统计表（2019年度）

2.政府信息公开情况分析说明

甘州区政府信息公开情况统计表

（2019年度）

填报单位（盖章）：张掖市甘州区人民政府办公室

单位负责人：刘波      审核人：李天成          填报人：王越

联系电话：0936-8861937             填报日期：2020年1月6日

政府信息公开情况分析说明

单位负责人：刘波        填报人：李天成         联系电话：0936-8861937

E—mail：872722121@qq.com      

单位：（盖章）         报出日期：2020年1月6日