今年以来，小满镇持续创新执法方式，积极推行以劝导、教育、服务为核心的“柔性执法”模式。在坚持严格规范执法的基础上，以主动靠前的贴心服务化解基层矛盾，既彰显了执法的规范与力度，又注入了服务的温暖与情怀，获得了人民群众的广泛认可与好评。

转变理念，执法有“温度”。　执法队牢固树立“以人为本、执法为民”理念。面对占道经营、流动摊贩、车辆乱停放等常见问题，执法人员首先采取宣传相关法规、耐心沟通劝导的方式，说明违规行为的危害及后果，给予当事人合理的整改时限。通过发放温馨提示单、现场指导规范等方式，引导当事人自觉纠正违法行为，变被动处罚为主动遵守。

分类施策，管理有“精度”。　针对不同管理对象和违规情节，执法队实施差异化处理。对首次轻微违法、未造成严重后果的，原则上以批评教育、责令整改为主；对反复出现或整改不力的，则依法依规采取必要措施。同时，针对季节性、时段性管理难点，提前介入，加强巡查与预警，提供合理的疏导方案，从源头减少矛盾。

多方协同，共治有“广度”。　执法队积极联动镇派出所、市场监督管理所及部分商户等多方力量，构建“执法＋管理＋服务”的共治格局。通过定期召开座谈会、建立微信联络群等方式，及时倾听群众诉求，通报管理要求，共同商讨解决方案。鼓励商户落实“门前三包”，引导居民参与监督，形成了问题早发现、早沟通、早化解的良好机制。

“柔性执法”模式推行以来，小满镇执法冲突发生率显著下降，镇容环境管理秩序得到有效提升，居民自觉维护意识明显增强。通过实施人性化执法，不仅改善了执法队伍的整体形象，也进一步拉近了干群关系，为镇域发展营造出更加和谐、有序的良好环境。下一步，该镇将继续深化完善这一模式，着力构建长效化管理机制，持续推动治理效能与群众满意度的双提升，助推集镇管理水平更上新台阶。