今年以来，甘州区东街街道按照区委、区政府工作要求，紧紧围绕党建引领基层治理这一主线，充分发挥街道社区党组织在住宅小区和“三无”楼院治理的主导作用，以党建为引领、共治为平台、项目为载体、服务为目的，不断拓宽思路，创新模式，积极探索形成了“红色1234”物业服务模式，有效打通了党组织联系服务群众的“最后一米”。

“一核引领”强化组织统筹能力。街道把加强党的基层组织建设作为深化物业管理的切入点，统筹社区党组织、共建单位党组织等资源，不断扩大党的组织和工作在物业服务公司的有效覆盖，形成了由街道党工委统一领导，社区党委为核心，物业、业委会和党员群众共同参与治理的工作合力和良好互动氛围，推动社区治理与物业服务同频共振。街道成立小区物业管理服务小组，以物业管理服务和网格化治理为抓手，将社区网格精细划分为57个，按照“一网格一支部”的要求，设立了35个网格党支部，其余22个网格划分党小组，并为辖区物业公司企业全覆盖选派党建指导员25名，把物业管理服务纳入党建工作的重要内容，推动基层党建在住宅小区物业管理服务工作中发挥核心作用。建强红色队伍，组织在职党员干部进楼院、亮身份、做实事、树旗帜，征集居民“微心愿”解决居民诉求60余件，开展卫生整治、困难帮扶、矛盾调解等志愿服务200余次。充分发挥辖区内党员干部先锋模范作用，带头交纳物业费和采暖费，主动参与小区物业管理，发挥特长认领各自擅长的服务，以实际行动为周边邻里作出示范，实现由“点上开花”到“串珠成链”转变，全面推动物业服务达标提质。

“双向任职”凝聚社企合力共建共治。进一步实行“双向进入、交叉任职”机制，以城市更新、片区改造等项目建设为抓手，打造“彩虹张掖·先锋物业”品牌，积极指导物业企业成立党组织，共4名物业企业负责人交叉任职社区“两委”班子成员，聘用16名辖区单位党组织负责人为街道“大工委”和社区“大党委”兼职委员，实现物业和社区党建联建，把物业服务企业打造成为党联系群众的服务平台，把物业企业在职党员打造成为服务群众的工作队伍，助力党建与物业服务双融双促双提升。通过不定期召开居民代表大会、楼院长座谈会和小区物业负责人交流会，积极收集对社区推行住宅小区物业服务的意见建议20余条，实现邻里“小事”快速响应，单元“难事”精准呼应。目前，协调解决了困扰各小区多年的排污不畅、暖所不热、路面修缮、路灯更换等涉及居民切身利益的难点问题30余件，不断提升社区在物业管理服务中的主导作用。同时，依托节日节点，社区联同物业企业组织开展消防安全知识讲座、健康讲座、防诈宣传、“文化活动进楼院”等形式多样的活动200余场次，将“工作触角”延伸至小区楼栋，搭建物业与群众沟通联络桥梁，物业与业主关系、邻里关系愈发融洽。

“三项举措”助推物业管理全覆盖。街道坚持党建引领基层治理、创城推动创新服务的思路，按照连片改造进驻一批、现有物业连管一片、成立小组自管一方“三个一”工作举措，推进辖区“三无”楼院物业全覆盖。针对辖区部分老旧小区分散、基础设施差、居民自治难的问题，街道抢抓城市更新项目机遇，按照“三拆三治三通四增”的原则，采取“连片打包”方式，将地理位置相近的老旧小区从“小而零散”到“集中连片”的转变，实行街区式连片整合。部分零散未列入连片改造的“三无”楼院，街道积极探索以“核心引领区域扩散”的形式，打破原有独楼独院观念，按照就近原则，指导规范小区物业公司对周边“三无”小区、楼院延伸服务，实现日常管理。三洲药业家属院等“三无”楼院由附近物业连管后，着力解决垃圾清扫清运、停车秩序维护、人防物防建设等群众的操心事和烦心事。同时积极推进糖厂家属院、玉米原种场家属院、回收公司家属院、南环路国税局家属院等5个片区的连片改造项目。南大池片区通过项目系统实施，将智慧社区、彩虹城市、旅游文化有机融入其中，体现小区内河道景观特色、打造城市更新新样板，使整个片区基础设施整体提升，环境面貌焕然一新，由“脏乱差”蝶变为“靓丽美”。

“四个平台”打通服务群众“最后一公里”。依托党建联席会议、“社工委”会议、“邻里小院”、“居民说事点”四个平台，以“党建红线”串联物业服务企业力量，吸纳物业、业主委员会成员、辖区党员担任楼院“红管家”，在22个“三无”楼院选出业主代表281名，选举成立业主委员会2个，并将片区改造规划、物业管理服务、基础设施建设、环境卫生整治等事项纳入社区议事决策目录，做到居民有反映、社区有响应、后续有跟进。同时积极引导居民群众代表参与住宅小区重大事项决策服务全过程，定期召开物业管理联席会议，及时将居民的诉求，在会议中反馈并讨论出解决方案，利用这种“面对面”的方式，确保“短平快”地解决小区卫生、安全、日常维修等问题。在小区楼栋公示“三官一师两员”、物业相关负责人、网格员、楼栋长、水电暖部门等信息，实现与群众“零距离”良性互动，并开展水电气免费上门检修、消防安全排查等“阳光入户”志愿服务活动300余次，实现小区宜居，人居环境改善，群众满意度持续上升。