市民反映：西三环绿洲加油站进出路口处，经常有一西瓜摊贩在此占道经营，导致车辆通行不便且遮挡视线，存在安全隐患，希望相关部门管理摊贩占道经营问题。

接到该诉求后，区城市管理局新区执法队立即组织执法人员前往现场整治。执法人员积极引导流动商贩前往附近市场或指定的临时销售点进行售卖，并向其宣讲《无证无照经营查处办法》相关法律法规，通过政策劝导的方式增强商贩的规范经营意识，经整治摊贩均已按照要求前往规范地点，道路也恢复畅通。回访时市民表示：“向城市卫士致敬！”

【平台有话说】区城市管理局始终秉持“以人为本，执法为民”的初心使命，坚持“疏堵结合、柔性执法”原则，着力提升城市管理效能与服务水平，为摊贩和消费者营造有序、安全的交易环境。

办件小锦囊：处理流动摊贩、噪音扰民等“游击战”类诉求，需采用源头疏导与柔性引导相结合的方式，实现民生需求与公共权益的平衡。源头疏导即针对管理对象实际情况提供替代方案，而非简单禁止，从根源减少矛盾发生；同时以民生需求为导向，结合区域实际制定解决方案，确保措施切实可行。柔性引导则以情理沟通替代强制管控，增强管理对象的自觉意识，尊重其合理诉求，在执法过程中注重人文关怀，推动管理对象从“被动服从”向“主动配合”转变。