减少噪音污染，共创文明城市

您好，这里是“12345”政务服务便民热线，有什么可以帮助您的？”“某小区斜对面工地每天午休时间（12：00－14：30）一直正常施工，已持续数日，噪音严重影响我们的生活。”“某培训班晚上噪音太大，影响我们休息”“某医院对面晚间施工（23点以后），推土机施工噪音严重影响我们正常休息”。

随着“12345”热线铃声的不断响起，此类噪音扰民的投诉此起彼伏。仅近两个月，在“12345”热线接到的所有投诉中，噪音扰民问题占了绝大部分，噪音污染已成为影响居民正常休息和身心健康的一个重要因素。

市级热线将该类投诉即时转办至城市管理执法局、街道社区、公安局等相关部门，执法人员及时赶到现场进行劝说。但执法人员一离开，噪音又反复，噪音污染整治后仍“不管用”情形比较突出。由于噪声污染存在瞬时性、分散性等特点，给监督执法带来很大困难。噪声污染整治是一个系统工程，需要各个部门互相配合、联合执法，把集中整治和长效管理结合起来，使之形成制度化和规范化；也需要施工单位、门店、业主、群众等自觉遵守公共秩序，规范自身行为，从自身做起，各方面共同努力，还我们一个安静的家园。

【平台有话说】噪音，看似微不足道，实则危害极大。市民如有发现此类情况仍有发生，请踊跃向热线进行反馈，我们定会为您尽力解决。施工单位及个人要做好自律，执法部门严格公正执纪，维护好我们共同的地球家园。

温馨提示：为营造好一个安心环境，请大家在日常生活中做好如下四点：1．请将家中的电视，音响等设备音量尽量调低，搬动家中物品时，轻拿轻放，尽可能减少噪音对邻居产生影响；2．深夜晚归时，行走和活动请避免声音过大影响他人休息；3．若家里有小孩，应避免在家中大声打闹和嬉戏；4．低声喧哗，益人利己。