甘州区西街街道新乐社区:“绣花功夫”深耕微网格 “邻里党建”激活末梢神经
为切实提升社区治理的精细化水平,增强居民的获得感、幸福感与安全感,甘州区西街街道新乐社区立足实践,以“常访、常查、常联”为核心,推动社区工作从被动响应向主动发现转变、从事后处置向源头预防转变、从单一管理向多元共治转变。

精准服务,织密民情信息网。社区将常态化走访作为感知民情的“神经末梢”,建立网格员“定时、定人、定责、定效”的“四定”走访机制,对辖区居民,特别是孤寡老人、残疾人、下岗失业、流动人口等重点群体进行定期与动态结合的入户走访,网格员在面对面交流中精准掌握他们的家庭状况、实际困难与潜在需求,同步宣讲养老、医疗等惠民政策。同时,将走访信息纳入动态民情台账,按照“收集—梳理—分办—解决—反馈”的闭环流程进行处理,确保群众诉求件件有记录、事事有回音,实现了民生服务从“居民上门找”到“网格送上门”的精准化转变。
严密排查,筑牢社区安全网。聚焦社区平安建设,构建起“日巡、周检、月查”三级常态化安全隐患排查体系。网格员每日对责任区内的消防设施、用电安全、楼道堆物等进行基础巡查;每周联合物业公司对重点部位、公共区域进行专项检查;每月则协调街道、市场监管、辖区派出所等专业力量开展综合性排查。对发现的隐患实行分级分类管理,建立整改台账,明确责任主体与时限,并全程跟踪督办直至销号,形成隐患“发现—上报—处置—验收”的完整链条,将风险消除在萌芽状态,有力筑牢了社区安全的前置防线。
党建引领,构建多元共治网。社区着力拓展“线上即时联通、线下深度联动”的多元化参与渠道。线上,充分运用居民微信群、物业服务群等平台,及时发布信息、公开事务、征集意见;线下,定期召开社区议事会、楼栋长会议、网格“小板凳”恳谈会,引导居民有序参与社区公共事务决策。同时,注重发掘和培育党员骨干、热心居民、行业能人,壮大政策宣传员、矛盾调解员、志愿服务队等自治力量,有效激发社区内生动力,促进邻里守望相助,凝聚“社区是我家,治理靠大家”的广泛共识。
下一步,新乐社区将持续深化和拓展多元主体与协同机制,不断聚焦居民需求,加强服务精准与需求响应,致力于建设一个更加宜居、和谐、智慧的幸福家园,让基层治理的成效真正转化为居民可感可及、实实在在的美好生活。