“不用跑、不用愁，干部上门就帮我缴好了2026年的医保，还讲清了缴费标准和报销政策，真是把服务送到了家门口！”甘州区花寨乡花寨村的独居老人张大爷握着志愿者的手连连道谢。近日，甘州区花寨乡依托“我帮你办”志愿服务品牌，组织党员干部、网格员、志愿者开展“医保代办上门办”专项活动，用脚步丈量民情，让民生保障更有温度。

该乡始终把“为民办实事”放在首位，结合“三留守一特困”关爱服务行动摸排数据，精准建立行动不便、无智能手机使用能力的老年人群体台账，逐户梳理家庭情况，参保状态及缴费需求，实现“底数清、需求明、靶向准”。组建由乡干部、村“两委”成员、志愿者组成的“代办服务队”，自带移动设备深入村社院落，采取“一对一”“面对面”服务模式，现场协助老人完成身份信息核对、线上缴费确认等流程。针对低保户、特困人员等资助对象，工作人员还专门讲解了定额资助政策和个人缴费标准及报销范围，用“拉家常”的方式帮老人算清“保障账”，让老人既明白“缴多少”，又清楚“享什么”，切实消除参保顾虑　。　

“我腿脚不方便，子女又在外务工，正愁医保没法缴，你们上门几分钟就办好了，还把政策讲得明明白白，心里特别踏实！”刚完成缴费的保爷爷笑着说道。

下一步，该乡将持续深化医保服务便民举措，把医保代办服务与健康体检、养老服务等关爱行动有机结合，融入日常、做在经常，让便民服务“零障碍、零延时、零距离”，切实把党和政府的惠民政策送到每一位群众身边，用有温度的服务守护好老年群体的“健康保障线”，不断增强老年人的获得感、幸福感和安全感。