连日来，随着气温持续走低，为扎实做好冬季供暖保障工作，提前摸清辖区居民供暖需求，切实保障居民温暖过冬，近日，甘州区北街街道流泉社区组织工作人员开展“访民问暖”入户走访专项活动，以“早发现、早协调、早解决”为目标，深入居民家中倾听诉求、排查隐患，确保居民温暖过冬。

本次走访的重点对象为辖区特殊困难老人、低保家庭、残疾人等特殊群体，社区工作人员采取“敲门入户　＋　现场沟通”的方式，逐户与居民面对面交流。针对去年供暖期间出现供热问题的家庭，社区网格工作人员给予重点关注，逐一记录居民的反馈意见，确保历史问题不反复、新问题早发现。同时，在入户过程中，社区网格工作人员提醒大家提前做好供暖前的设施检查、滤网清洗等准备工作，引导居民科学理性应对供暖初期可能出现的各种问题。针对需要专业支持的技术问题，社区积极与物业、供热公司对接，及时反馈居民诉求，敦促专业人员尽快上门检修。此次“访民问暖”行动不仅提前排除了供暖隐患，更拉近了社区与居民的距离，获得了居民的广泛认可，截至目前，已累计走访居民60多户，现场解决供暖问题2件。

社区工作千头万绪，但归根结底就是要落在为民办实事、解难题上。“访民问暖”行动不仅仅是冬季的一项阶段性工作，更是社区践行服务宗旨、深化基层治理的常态化体现。下一步，流泉社区将持续跟踪供暖存在的问题，定期与供暖公司、物业对接，确保供暖季启动前所有问题“清零”，切实保障居民温暖过冬