近日，甘州区西街街道办事处政务服务大厅内，上演了一幕令人动容的场景。北环路社区工作者李国威，宛如一个细心呵护的孩子，小心翼翼地搀扶着一位颤颤巍巍的老人，缓缓走进大厅。老人眼眶中闪烁着泪花，那是感动与温暖交织的光芒。

老人赵世家，已是耄耋之年。此次前来政务服务大厅，是要办理异地养老待遇资格认证。由于子女不在身边，行动又极为不便，正感到无助之时，社区工作者李国威到他家，全程陪伴他到街道政务大厅寻求帮助。进入大厅后，李国威先是扶着赵大爷在休息区坐下，安抚老人稍作休息，缓解一下路途的疲惫。李国威仔细检查老人携带的物品，将身份证、社保卡等有序整理好，递交给工作人员。当听到工作人员说已经和当地退管机构联系上，并已经认证完成的那一刻，赵大爷紧绷的神经终于放松了下来，他紧紧拉着李国威的手，声音有些颤抖地说：“孩子啊，要不是你忙前忙后，我这把老骨头真不知道该咋办好。你比我亲生的孩子还贴心呐！”李某笑着说：“赵大爷，这都是我应该做的。您以后有啥事儿，不管大小，都跟我们说，社区一定尽力帮您解决。”

近年来，西街街道一直高度重视老龄服务工作，积极打造“适老化”政务服务环境。在政务服务大厅专门设置了老年人爱心服务窗口，配备了老花镜、急救药箱等设施，还开通了老年人办事绿色通道，安排专人引导、帮办。同时，街道组织社区工作人员定期开展培训，提升大家对老年人的服务意识和服务技能，要求大家做到耐心、细心、贴心，像对待自己的长辈一样对待每一位前来办事的老人。这一次帮助赵大爷办理异地养老待遇资格认证，只是西街街道众多暖心服务中的一个缩影。

下一步，西街街道将继续深化服务内涵，不断探索更多为老服务的新举措、新方法，让每一位高龄老人都能在街道社区的关怀下，生活得更加安心、舒心、暖心，真正让贴心服务成为照亮高龄老人生活之路的温暖阳光。