近年来，甘州区北街街道始终坚持服务群众、服务大局的理念，把群众满意度作为一切工作的出发点和落脚点，前移服务关口，提升服务品质，用最优流程和最高效率，提升群众满意度、幸福感。

提升“接诉即办”质效，倾力解决群众急难愁盼。实时关注12345政务服务热线群众反映问题，定期召开专题会议分析研判、协调推进，对居民反映的物业管理、噪声扰民、基础设施建设等问题第一时间做出回应，积极协调承办，帮助解决丝路嘉园下水管道堵塞、亲水港湾停车难等与群众生活息息相关的堵点、难点问题70余件。

强化“爱心帮扶”力度，汇聚呵护困难群体暖流。持续深化“结对帮扶·爱心甘州”建设成效，通过联系沟通、传统节日慰问走访等形式，对辖区困难残疾人、事实无人抚养儿童等进行慰问走访；联合辖区爱心企业、道教协会慰问辖区困难人员70余名，共计捐赠2万余元的爱心物资，汇聚起了帮贫助困、奉献社会的强大正能量。

完善“精整细治”机制，巩固文明城市创建成效。坚持“工作不松、标准不降、力度不减”的标准，明确工作责任，强化监督检查，常态化落实包抓干部每周一、三下沉包抓社区网格开展志愿服务活动工作机制，开展文明劝导、飞线整治、楼道杂物清理及非机动车乱停放整治等志愿服务活动36轮次，居民参与创建的积极性显著提高，文明素养持续提升，辖区人居环境持续改善。