9月27日，张掖市“优化营商环境提质增效年”行动系列专题新闻发布会甘州区专场在张掖市人民政府新闻发布厅召开。甘州区营商环境建设局党组书记、局长何军出席发布会，并就“甘州区营商环境建设局在提升政务服务效能，打造优质高效便捷的政务服务方面做了哪些工作？取得了怎样的成效？”答记者问。

何军称，今年以来，甘州区深入学习贯彻习近平总书记关于优化营商环境的重要论述和视察甘肃重要讲话指示批示精神，以“优化营商环境提质增效年”行动为牵引，大力推进政务服务改革，完善政策措施和服务标准，强化政务服务数字赋能，深化政务服务创新模式，在办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化上取得了明显成效。

据介绍，甘州区积极拓展电子证照、电子印章等应用场景，通过后台推送、告知承诺、容缺受理等方式，实现“减证便民”向“无证利民”转变。加强系统集成，打造政务服务升级版。线上整合“一网办、掌上办、一次办、帮代办、免证办”五大便民政务服务，线下增设“高效办成一件事”“陇商通”服务专窗和助企纾困解难“绿色通道”，推进政务服务“零距离”。至目前，线上线下专窗办理“一件事”7866件。持续深化“放管服”改革，持续提升“四减一优”成效，大力推行一窗受理、一网通办、证照联办、并联审批等服务，全区政务服务事项全程网办率达100％，高效办成餐饮店“一件事”压减到10个工作日，材料减至8份，环节减至1个，跑动次数减至0次。全面推行“我帮你办”志愿服务和“金牌”服务帮办团队服务模式，帮助企业“纾困解难”，解决群众“急难愁盼”。至目前，帮办代办食品经营许可证1444件，政策解答10140件。率先在政务大厅启动首个“政务邮局”，通过统一服务平台、统一服务标准、统一服务流程、统一服务标识，打造“政务＋邮政”双通道、“代办＋送达”双机制，推动形成“15分钟便民服务圈”，实现群众办事“零跑腿”。

下一步，甘州区将以数字政府建设为载体，深耕政务服务，营造更优政务环境，助推营商环境提档升级，为全区经济高质量发展增活力、添动力。