甘州区信访局 2018年信息公开年度报告

2018年，我们严格按照甘州区人民政府信息公开规定的要求，局班子高度重视，积极做好信息公开工作。现就我局2017年信息公开年度工作报告如下。本次报告包括工作情况概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，工作存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项。本报告中数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。

一、基本情况。

2018年，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，依托信访制度改革，积极推进“阳光信访、责任信访、法治信访”，切实保障人民群众的表达权、知情权、监督权。始终把信息公开工作作为联系群众、服务群众、接受群众监督的重要桥梁。扎实推进信息公开工作。

二、主动公开政府信息、打造“阳光信访”

严格按照《条例》进行信息公开，及时，公开，准确，规范，完整的报送及公开政府信息，确保群众能第一时间知晓。依托县政府网站、信访局门户网站和陕西省信访信息系统等载体，全年公开信息15条，主要涉及政策法规、公民信访、工作职责、工作动态、工作交流、三公经费等方面，群众较满意。同时借助信息公开积极推进信访信息化建设，实现了信访形式、工作流程、工作范围全覆盖，将公民信访平台陕西省信访信息系统实行对接，将来信、来访和网上投诉等所有信访事项全部纳入信访信息系统，建立网下办理、网上流转的群众信访事项办理程序，实现网上统一流转，信访事项受理办理、回复告知等环节公开透明，做到办理过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价，进一步提升网上信访工作整体水平。

三、2018年，我局未收到信息公开申请，没有提供依申请公开政府信息。

四、2018年，我局没有对政府信息公开申请收取任何费用。

五、2018年，我局没有因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案件。

六、存在的问题及下一步打算

一是信息公开力度不够，受行业限制，信息公开发布数量太少。二是宣传力度不够，许多信息公开了，但是群众还是不了解，比如网上信访平台群众知晓率低、应用率低。三是信息公开形式落后，主要是形势单一、内容不新等问题，充分说明我们的信息公开仍处于落后的水平。

今后的工作中我们将从以下几方面着手，做好信息公开工作。一是严格按照甘州区人民政府信息公开规定的具体要求，将应公开信息及时准确的予以公开；二是鼓励局机关干部积极参与，发掘信息，及时报道，多渠道，多方面实现信息公开；三是依托信息公开，创新群众工作方法，让群众更多了解党的政策、法规；四是通过信访信息系统和公民信访平台，打造阳光信访；五是加大宣传力度，尽可能发挥公民信访平台的作用，倾听群众声音；六是加大人员培训，确保应公开信息的及时发布。