市民反映：清真老五东乡手抓美食将抽油烟机的管道设置在小区13号楼阳台对面，每天17：00－00：00期间产生的噪音较大，影响周边住户正常休息。诉求：对抽油烟机做降噪处理。

接到群众诉求后，区市场监管局高度重视，第一时间前往现场查看情况。现场查看后发现，该商铺位于商业楼一楼，安装的油烟净化设备的管道符合餐饮行业的安装要求，管道与诉求人所在住宅楼相隔一条路但仍存在设备运转、管道震动产生的噪音问题。核实情况后，区市场监管局工作人员提出兼具合规性与可行性的解决方案，建议商家通过安装隔音材料、配置减震设备，降低外排噪音。经市场监管局再次巡查回访，商家已将后厨与窗户外连接的烟道底部至楼顶的管道全覆盖安装包裹了“消音棉”，问题得到了彻底解决。

【平台有话说】区市场监管局面对油烟噪音扰民问题迅速响应、主动作为，在依法核查的基础上，兼顾商家经营实际与住户生活需求，通过提出针对性整改方案推动问题解决，体现了“执法有力度，服务有温度”的治理理念。

办件小锦囊：商业经营噪音与邻里生活噪音已成为影响居民生活质量的突出环境问题。特别是肉铺剁肉、压面铺机器运转、冰柜噪音等无明确法律条款规范的噪音场景，虽属民生高频痛点，却易因职责边界模糊形成治理真空。相关部门需强化“主动治理”意识，以市场监管局“技术化整改＋定期巡查回访”为范本，通过“行业分类管控＋部门协同履责＋长效跟踪问效”，避免“投诉－整改－再投诉”的恶性循环。