甘州区信访局

职能配置、内设机构

第一条  根据中共张掖市委办公室、张掖市人民政府办公室《关于印发张掖市甘州区机构改革方案的通知》(市委办字﹝2019﹞3号）和中共甘州区委办公室、甘州区人民政府办公室《关于贯彻落实<张掖市甘州区机构改革方案>的实施意见的通知》(区委办字﹝2019﹞31号）精神，制定本规定。

第二条  甘州区信访局（简称为区信访局）是区委工作机关，为正科级。

第三条  区信访局贯彻落实党中央、省委、市委、区委关于信访工作的方针政策和决策部署，在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的集中统一领导。主要职责是:

（一）负责处理区内外群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给区委、区政府及主要领导同志的来信来电。

（二）接待到区委、区政府机关的群众来访，维护来访秩序。

（三）负责向区委、区政府反映群众来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，开展调查研究，提出解决问题、完善政策和法律法规的意见和建议，为区委、区政府和领导决策当好参谋。

（四）承办国家信访局、省信访局、市信访局和上级有关部门向区委、区政府交办和区委、区政府领导同志批示交办的重要信访事项，督促检查办理落实情况。

（五）负责向各乡镇、街道、区直部门和单位交办、转办、移送信访事项，督查督办信访事项办理情况；协调处理跨地区、跨部门、跨行业的信访事项；负责协调我区到市赴省进京非正常上访人员劝返接领工作。

（六）协调、检查、指导全区信访工作，推动中央和省、市区关于信访工作决策部署的贯彻落实；拟定有关信访工作的制度、办法草案；对信访事项办理过程中存在的问题和不足，提出改进工作和责任追究的意见和建议。

（七）组织实施信访问题排查化解工作，建立和完善信访信息汇集分析机制，指导全区信访信息系统建设和应用。

（八）承担区信访工作联席会议的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。

（九）承担区政府受理信访事项复查工作，协助相关部门单位对决定受理的信访事项进行复查。

（十）总结推广各乡镇、街道、区直部门信访工作经验；负责区信访宣传和信息发布工作。

（十一）组织全区信访干部教育培训。

（十二）对群众来信来访反映的生态环境保护和安全生产方面的信访问题进行受理和交办。

（十三）完成区委、区政府、市信访局交办的其他任务。

第四条  区信访局设下列内设机构。

（一）办公室。负责机关日常运转。承担党的建设、党风廉政、精神文明、意识形态、共青团、妇联、工会、干部人事、机构编制、文秘会务、机要保密、安全生产、环境保护、档案、政务公开、信息宣传、督查督办、后勤服务等工作。

办公地址：甘肃省张掖市甘州区滨河新区甘州区司法局313室

办公时间：法定工作日上午8:30-12:00  下午14:30-18:00

联系电话：0936-8216056

负 责 人：杨建国

（二）接访股。负责接待到区委、区政府机关的群众来访，承担区委、区政府领导接待来访群众和包案督办重要信访事项的协调服务工作，反映群众来信来访中的重要信息，转送、交办、督办来信来访事项，检查指导各乡镇、街道、部门群众来访接待工作。

办公地址：甘肃省张掖市甘州区滨河新区公安局甘州分局东侧综治中心一楼

办公时间：法定工作日上午8:30-12:00  下午14:30-18:00

联系电话：0936-8210243

负 责 人：陈  伟

（三）调解股。做好区委、区政府关于社会矛盾纠纷排查调处工作、社会矛盾受理和分流处理工作，组织社会各方力量分级参与矛盾纠纷调处化解，组织协调四套班子领导、各乡镇、街道、部门现场在信访调解室对群众的诉求进行调处化解，督查指导各乡镇、街道、部门开展“矛盾纠纷调处只进一个门只跑一趟路”工作机制的实施。

办公地址：甘肃省张掖市甘州区滨河新区公安局甘州分局东侧综治中心一楼

办公时间：法定工作日上午8:30-12:00  下午14:30-18:00

联系电话：0936-8657857

负 责 人：刘国英

（四）督查股。负责督查督办市信访局、上级有关部门向区委、区政府交办和区委、区政府领导同志批示交办的信访事项，承办区政府信访事项复查委员会日常工作，组织实施疑难信访事项的信访听证，拟订对各乡镇、街道、区直部门改进工作、完善政策和信访工作责任追究的建议，检查指导各乡镇、街道、部门信访督查工作。

办公地址：甘肃省张掖市甘州区滨河新区公安局甘州分局东侧综治中心一楼

办公时间：法定工作日上午8:30-12:00  下午14:30-18:00

联系电话：0936-8657353

负 责 人：禅晓萍